دوشنبه، ۲۲ شهریور ۱۳۸۹ - سال پنجم - شماره 54 - 16صفحه
فصل شما
شنبه، ۲۸ آبان ۱۳۸۴
گزارش خبری از دومین کنفرانس بین المللی روابط عمومی
[ سارا جعفری- ایمان علمدار ]

دومين كنفرانس بين المللي روابط عمومي ايران  24 و 25 آبان ماه 1384، به مدت دو روز در سالن اجلاس سران برگزار گرديد . در اين كنفرانس اساتيد ، صاحبنظران و محقققان مهم ايراني و خارجي حضور داشتند  در عين حال هفته نامه الكترونيك فصل نو  نيزبعنوان تنها نشريه تخصصي در حوزه علوم اجتماعي در اين كنفرانس شركت داشته و ويژه نامه اختصاصي كنفرانس  توسط نشريه مذكور ارائه گرديد .
در دومين كنفرانس  بين المللي روابط عمومي كه به منظور بررسي روند تحولات جهاني  روابط عمومي و تبادل تجربيات و دانش روز  صنعت ارتباطات تشكيل شده بود به  معرفي روابط عمومي الكترونيك ، افتتاح انجمن بين المللي روابط عمومي سايبر و سايت تخصصي آن اقدام گرديد .
دومين كنفرانس روابط عمومي گرچه كاستي هاي داشت ولي دستاوردهاي مهمي هم در زمينه علمي و  هم در عرصه آموزشي  به ارمغان آورد.
البته   به علت كثرت سخنرانان و مدت زمان كم ارائه مطالب ،موضوعات ارائه شده با ذيق وقت روبرو بوده و بسيار فشرده ارائه گرديد ولي در همين  زمان اندك ،مطالب قابل توجه و مفيدي در حوزه روابط عمومي و دانش ارتباطات مطرح گرديد .
در اولين روز كنفرانس  كه با تاخير 30 دقيقه اي همراه بود ، با تلاوت آيات قرآن مجيد  وپخش سرود ملي  و خواندن متن افتتاحيه كنفرانس آغاز گرديد .
 در ادامه نخست شهردار تهران آقاي دكتر محمد باقر قاليباف در مراسم گشايش دومين كنفرانس بين المللي روابط عمومي در ايران به عنوان نخستين سخنران ، نكاتي بيان داشتند  :
 «امروز در جامعه كنوني با مسايل و مشكلات زيادي در حوزه مديريتي و كاركردي و كارآمدي روبرو هستيم بطوري كه بخش عمده اي از اين مشكلات ناشي از شكافي است كه ميان   سياست تدبير و تغيير در مديران ومسئولان عرصه هاي اجتماعي، فرهنگي  كشور، چه دولتي و غير دولتي ايجاد شده است .
چرا كه امروز تغييرات در جامعه در ابعاد خودش با سرعت و پيچيدگي خاصي در حال حركت و گذار است. يكي از علتهاي عمده  ايجاد اين شكاف بخاطر آن است كه درك و تحليل درستي از ابعاد مختلف زندگي نداريم و با اين شناخت ارتباط درستي برقرار ننموده ايم و اين امر خود باعث ايجاد شكافي عظيم در سطوح مختلف  مديريتي گرديده است. ما در حوزه اداركي نيازمند خرد جمعي و گروهي هستيم ودر حوزه ارتباطات نيازمند توجه ويژه به گرايشها و خواسته هاي مخاطبان مربوطه مي باشيم .
ما بايد در اين راستا انسانها و افكار آنها را  به درستي شناخته و به خوبي  بتوانيم انگيزه  هاي آنان را شناسايي نماييم  ،چراكه  اگر از پس اين كار بطور مطلوبي بر نياييم هرگز نخواهيم توانست  آنها را كاملاَ بشناسيم  و درنتيجه خيلي محدود و به طور مقطعي برخورد خواهيم نمود .
 در ادامه دومين سخنران كنفرانس : پرفسور حميد مونالا استاد روابط بين الملل و مؤسس و رييس برنامه مطالعات ارتباطات جهاني دانشگاه آمريكن، واشنگتن دي سي ، در زمينه روابط عمومي در عصر جهاني شدن  سخنراني خود را اين چنين آغاز كرد : در سالهاي گذشته توسعه يك مفهوم  پر كابرد  درجوامع بين المللي محسوب مي شد. در حاليكه امروز جهاني شدن متداول گرديده است.  امروزه در رشته ارتباطات واژه روابط عمومي داراي كاربرد رايج و مشابهي شده است. وي  در ادامه به شش محور كاربردي براي روابط عمومي هاي همه كشورها اساره نمود :‌
شيوه اعتماد سازي و وحدت و تصميم گيري موجود
شيوه مردمداري و انتقاد پذيري
شيوه خدمت گرايي و رفاه
شيوه عدالت پروري و فساد ستيزي
شيوه خدمت گرايي و رفاه
شيوه قانون گرايي و  اخلاقي
شيوه اطلاع رساني و روشن گرايي
وي افزود: روابط عمومي مصداق مردم داري در ايران و فرهنگ اسلامي است كه  ما تاريخ درخشاني  در اين خصوص داريم و  بايد به آن افتخار كرده ،  و دامنه تحقيقيقات خودرا در مورد  آيين وآداب ايراني و اسلام گسترش دهيم .
استاد مولانا فرمودند : من اميدوارم اين كنفرانس كاربرد و كارنامه خودش را در سطح منطقه اي و جهاني تبليغ كند و اين فرصتي بزرگ و  ارزشمند براي كارشناسان و فعالان در اين حوزه است» .

پرفسور جميزگرونيگ  استاد ممتاز دانشگاه مريلند كالج پارك در رشته بعنوان روابط عمومي در گروه ارتباطات  به عنوان سومين سخنران كنفرانس بين المللي روابط عمومي،‌  در مورد جايگاه تحقيق در روابط عمومي سخناني بيان نمود  : «روابط عمومي نبايد بدون تحقيق كاري انجام دهد.  وي در مورد بررسي 3 نوع تحقيق اضافه كرد :
 دسته نخست آن نوع تخقيقي است كه كه خود دست اندركان روابط عمومي از آن استفاده مي كنند. تحقيق يك نوع ارتباط است و تحقيق يكي از اجزاء لاينفك روابط عمومي هاست.
 گروه دوم تحقيقي  است كه توسط دانشجويان و افراد دانشگاهي انجام ميگرد كه نوعي ارزيابي و نقادي است.
 و دسته سوم آن پژوهشي است كه براي روابط عمومي ها  بسيار موثر و مفيد است  و هدف آن ابداع تكنيك هاي استفاده از روابط عمومي هاست.
وي در پايان سخنان خود به تحقيق نقادانه اشاره كرد و  بيان داشت ما بايد تواناي شناخت افراد با سليقه ها و تمايلات مختلف را داشته باشيم و آنها را  بشناسيم چون با جمع هاي مختلفي روبروهستيم.
همچنين در روز اول دومين كنفرانس بين المللي خانم دكتر شهرزاد صادري كه فعاليت  هاي متعددي در زمينه ايجاد« امكانات  پيشرفت »  كه به توليد انرژي مثبت و  خلاق مي انجامد  ، دارند  .
 اين استاد دانشگاه بيان داشت كه در دنياي امروز تجارت جهاني به عنوان يك عنصر ضروري مطرح مي باشد  و وجود اين انرژي براي فائق آمدن بر چالش هاي موجود   يك حقيقت انكار ناپذير است .
در بخش دوم اولين روز كنفرانس جناب  آقاي دكتر ميرزا شاهد ارشد  ، به عنوان مدير صنايع تجهيزات پزشكي با شهرت بين المللي و  منطقه اي و  همچنين به عنوان مدير بيمارستان وبخش  مراكز پزشكي كه سالهاست كه در عرصه روابط عمومي مشغول به كار هستند ، در خصوص روابط عمومي در عرصه پزشكي مقاله اي موثر و مفيدي ارائه دادند.
دكتر علامرضا حاجي حسين نژاد ، عضو  هيات علمي دانشگاه تربيت معلم و نويسنده كتاب خلاقيت تصوير در حوزه روابط عمومي در سازماندهي رفتار اجتماعي سخنراني را خود چنين آغاز نمودند :. اطلاعات و تبادل دانش بعنوان پيش نياز و يكي از اساسي ترين وموثرترين مسائل در توسعه انساني تلقي مي شود  .انقلاب ارتباطات و پيامدهاي  حاصل از آن به شكل گيري جامعه اي انجاميده است كه انديشمندان از آن تحت عنوان جامعه اطلاعاتي و شبكه اي ياد مي كنند .
آخرين سخنران در بخش دوم كنفرانس نيكوس آلوناس يكي از موسسان و مديران بزرگ اجرايي ارتقاء و بهره وري و متخصص در عمليات بازاريابي بودند كه در زمينه اهميت مسئوليت اجتماعي شركت براي ارائه تصوير مثبت سخنراني نمودند .
در بخش سوم دومين روز كنفرانس 
آقاي دكتر علي محمد گودرزي در زمينه نقش هوش در ارتقاء عملكرد مديران روابط عمومي سخناني بيان نمودند و همچنين آقاي دكتر زليمبر كستوويج از كشور صربستان كه داراي دكتراي روابط عمومي با گرايش روابط عمومي در اداره پليس و استاديار مديريت بحران مي باشد در زمنيه روابط عمومي در آژانس هاي پليسي سخنراني نمودند. آقاي دكتر رضا برادران كاظم زاده نيز  در خصوص ظهور اينترنت و دگرگوني در ساختار روابط عمومي مطالبي بيان داشتند .

هفته نامه فصل نو در اولين روز برگزاري كنفرانس با ارائه ويژه نامه اي اختصاصي  ،كنفرانس  (كه توسط اين هفته نامه تهيه  و تنظيم گرديده بود  ) به گفته  مسئولين بر پايي اين همايش ، نقش مهمي  در اطلاع رساني و آگاهي مدعوين و شركت كنندگان در اين كنفرانس  ايفاد نمود . بطوري كه بزرگاني چون پرفسور يحيي كمالي پور، پرفسور حميد مولانا و همچنين پروفسور سهيل قريشي و ساير اساتيد ضمن بازديد از غرفه هفته نامه فصل نو مطالبي در اين خصوص بيان داشتند

دومين روز كنفرانس بين المللي روابط عمومي  تا حدودي از نظر كيفيت برگزاري بالاتر از روز اول بوده و برخي از كاستي ها كاهش پيدا كرده بود به نحويكه  صداي زنگ تلفن هاي همراه شركت كنندگان  كمتر به گوش مي رسيد و مشكل نمازخانه آقايان تا حدودي حل شده ، و از نظر فضا سازي بهتر از روز اول  عمل شده بود.
هفته نامه فصل نو در دومين روز كنفرانس همچنان به طور مستمرر به كارخود ادامه داد و مورد متوجه همه كساني كه در عرصه روابط عمومي  فعال بودند قرار گرفت.
اولين سخنران روز دوم ،آقاي  دكتر باقر ساروخاني استاد دانشگاه تهران  بود كه در زمينه مسئوليت اجتماعي و روابط عمومي صحبت كردند. وي افزود كه روابط عمومي در دنياي امروز نقش بسيار مهمي در حوزه هاي مختلفي چون اقتصادي، اجتماعي و فرهنگي  ايفا مي نمايد .
و نكته بسيار مهم در عرصه روابط عمومي  آن است كه همه فعالين در اين حوزه بايد به خاطر داشته باشند كه  ، كار روابط عمومي كار عشق است و ماديات در آن نقش چنداني ندارد. ايشان گفتند مديران روابط عمومي در عمق و بطن جامعه زندگي مي كنند.
همچنين آخرين سخنران دومين كنفرانس بين  المللي روابط عمومي آقاي حسين امامي رودسري  ، رييس بخش ارتباطات داخلي و بين الملل روابط عمومي بانك توسعه صادرات ايران و همچنين نويسنده اولين وبلاگ تخصصي روابط عمومي ، در زمينه روابط عمومي الكترونيك يا روابط عمومي سايبر سخنراني خود را اين چنين آغاز نمودند : در دنياي كنوني ما با اسامي مختلفي در عرصه روابط عمومي مواجه هستيم روابط عمومي الكترونيك، روابط عمومي آنلاين، روابط عمومي ديجيتال و روابط عمومي سايبر و  صدها  نام ديگر . وي همچنين  در ادامه به تفاوتي كه ميان آنها هست اشارهنموده و تصريح كردند كه ، مخاطبان روابط عمومي تمام كساني هستند كه با كامپيوتر و اينترنت دسترسي دارند و اين نوع رابطه را روابط عمومي تك به تك مي گويند. ايشان فرمودند كه در دنياي امروز روابط عمومي محوري جاي خود را به مخاطب محوري داده است. ‌روابط عمومي سنتي به دنبال افزايش مشتري است در حاليكه روابط عمومي الكترونيك دنبال افزايش خدمات به مخاطبان مي باشد بنابر اين روابط عمومي سنتي را منسوخ مداري گويند در صورتيكه روابط عمومي الكترونيك مشتري مداري نام دارد.
ايشان در مورد اينكه شفاف سازي در سازمان باعث ميشود كه كارايي يك سازمان بالا برود  اعلم داشتند كه  مرحله خروج از روابط عمومي سنتي اين است كه وارد روابط عمومي الكترونيك شويم.
يكي از راهكارهاي استفاده از روابط عمومي الكترونيك آن است كه در داخل سازمان شبكه هاي داخلي راه اندازي نموده و اطلاعات داخلي سازمان را بوسيله شبكه انتقال دهيم و سطح آگاهي كارمندن را بالا بريم.
وي اشاره كرد: در ‌روابط عمومي آنلاين مهم لحظه اي بودن كار ماست. خدمات ما  بايد در هفت روز هفته و بصورت 24 ساعته باشد.
روابط عمومي ديجيتال مرحله تكميل تري است و مهم اين است كه ما بينش الكترونيك داشته باشيم.
ايشان فرمودند : كه روابط عمومي سايبر نهايت روابط عمومي است در اوج يك دانش روابط عمومي است و بايد از بينش ديجيتال حركت كنيم و به سواد الكترونيكي برسيم كه حضور فراتر از اينترنت است. بايد با تك تك مخاطبان ارتباط دوسويه و تمايلي برقرار كنيم. روابط عمومي سايبر به محتوي بيشتري از مسائل اهميت ميدهد و منتظر نيست تا ببيند كه مشتريان چه ميخواهند . تمام ابزار را از قبل پيش بيني نموده و در اختيار مخاطبان قرار ميدهد. براي حركت از روابط عمومي سنتي به روابط عمومي الكترونيك بايد ابتدا مشخصه هاي مخاطبان را جمع آوري كرده ، مخاطبان را  شناسايي نموده و آنها را دسته بندي كنيم و  با برقراري ارتباط با تك تك مخاطبان با استفاده از اطلاعاتي كه قبلا" از آنها بدست آورده ايم  سعي در انطباق خواسته ها و تمايلات مخاطبين و امكانات موجود واحد توليدي يا خدماتي خودداشته باشيم .
ايشان فرمودند: كه در تحقيقي كه انجام شده تعداد افراد بالاي 35 سال تمايل كمتري دارند كه از اينترنت استفاده كنند .
ولي اضافه كردند كه ارتقاي دانش نظري براي كاركنان روابط عمومي و بالا بردن اطلاعات خود و اجراي آنها و افزايش دانش  آنها براي آنكه  بتواند تصميمات مشتري محوري بگيرند ومحيط را مساعد  نمايند بسيار ضروري و لازم است .
دكتر امامي در سخنانش به راهبري عملي اشاره نموده و تصزيح كردند ، كه  وجود يك وبلاگ براي افراد لازم است  چراكه ميتوان در وبلاگ صحبتهاي خودماني  را بنويسم و مسائلي را مطرح كنيم كه رسمي نيستند و در  عين حال در وب سايت مسائل رسمي را مطرح نموده  و مي توانيم به حاشيه ها اشاره كنيم و به وبلاگها و خبرهاي مخلتف روابط عمومي لينك دهيد و همچنين وبلاگ محل رقابت هست.
امامي گفت يك شخصي كه در روابط عمومي ديجيتال كار  مي نمايد ، بايد هميشه اطلاعات تازه و جديد داشته باشد و دائما از خودش بپرسد "‌از من چه چيزي پرسيده خواهد شد".
سخنرانان ديگر دومين روز كنفرانس  روابط عمومي الكترونيك :
پروفسور يحيي كمالي پور ، استاد رشته ارتباط جمعي در رسانه هاي گروهي و دپارتمان و هنرهاي خلاق در دانشگاه پوردو آمريكا بودند . موضوع سخنراني ايشان  را ارتباطات، فرهنگ و روابط عمومي ،تشكيل مي داد .
پرفسور لاريسا گرونيگ استاد ممتاز روابط عمومي در دپارتمان ارتباطات دانشگاه  مريلند كالج پارك ، در زمينه ابعاد اخلاقي روابط عمومي صحبت نمودند.
در ادامه ،آقاي دكتر هارون سوگيج نايب رئيس و مدير عملياتي شبكه در خصوص ، شروع حرفه روابط عمومي از صفر سخنراني نمودند.
 همچنين آقاي توماس اچپليس رئيس كنفدراسيون روابط عمومي اروپا در زمينه ارزيابي موفقيت روابط عمومي د.

دكتر عليرضا اعرافي رئيس مركز جهاني علوم اسلامي و رييس پژوهشگاه حوزه و دانشگاه در زمينه روابط عمومي و ارزشها مقاله اي گرانبهاي ارائه دادند.
ملينوگ ژوريك كارشناس ارشد و مشاور روابط عمومي و رييس جامعه مشاوران صربستان در مورد استانداردهاي حرفه اي و اخلاقي در حرفه روابط عمومي سخنراني نمودند.
گوپال سوتار دانشيار موسسه ارتباطات مانيپال در مورد وضعيت روابط عمومي در هند: گذشته، حال و آينده صحبت نمودند.

پروفسور سهيل قريشي در مورد پورتال عمومي ايران (روابط عمومي الكترونيك )‌صحبت نمودند. پروفسور قريشي كه يكي از اساتيد برجسته  دانشگاههاي آمريكا و كانادا  مي باشند در صحبتي كه با هفته نامه فصل نو داشتند اشاره نمودند در واقع با كمك نرم افزاري خاص ميتوانيم نحوه اجرا و نحوه استفاده كاربر را در زمينه هاي مختلف نشان دهيم ايشان فرمودند كه دانشگاه ها بصورت مجموعه اي بهم پيوسته در آمده و قابليت جمع آوري جمع كثيري از دانشجويان و محققان و متخصصان را در حوزه هاي مختلف را دارا مي باشد و ميتوان ازاين استعدادها در زمينه هاي مختلف اجتماعي، فرهنگي بهره برد.

مهندس محمد خطيب در  مورد پورتال روابط عمومي ايران (روابط عمومي الكترونيك)‌صحبت نمودند.
دكتر حسام الدين بيان كه در زمينه روابط عمومي و مديريت دانايي سخنراني نمودنداشاره داشتند :‌ درخت تو گر بار دانش بگيرد،‌ به زير آورد چرخ نيلوفري را و از حيكم فردوسي و سركار خانم سيمين بهباني اشعاري خوانند و به سير تحولات مديريت و خلاقيت دانايي  و جامعه دانشمند پرور و سازمانهاي تخصص يافته اشاره نمودند.
دكتر عطاء‌الله ابطحي در مورد روابط عمومي سايبرگ صحبت نمودند وي اشاره كردند ما بايد به سايبرگي شدن بپردازيم و هدفم رفتاري سازي است.
در پايان دومين كنفرانس بين المللي روابط عمومي از سه تن از شهداي عرصه روابط عمومي كشور تجليل شد.
همچنين غلامعباس افشار قائم مقام دبير كنفرانس و مهدي باقريان دبير كنفرانس و پرفسور كمالي پور و دكتر رسولي عضو هيات عملي دانشكده ارتباطات دانشگاه‌آزاد اسلامي در پايان كنفرانس بطور خلاصه  سخناني  ايراد كردند و در خاتمه برنامه دكتر محسن رضايي دبير تشخيص نظام مصلحت به نكات مهمي در عرصه روابط عمومي اشاره نموده و بيان داشتند ، روابط عمومي يكي از اركان توسعه است و مي تواند ما را به سوي دنياي جديد هدايت كند و  در دنياي جديد ارتباطات، نقش روابط عموي پررنگ تر از گذشته مي باشد و همچنين روابط عمومي مي تواند شكاف هاي اجتماعي را پركرده و منجر به شكل گيري  فرايند انديشه شود

مطالب مرتبط :
همکاران شماره 54
مصاحبه اي جذاب با استاد حميد كاظمي هنرمند و پژوهشگر
لزوم توجه به مبلمان شهری
بررسی عوامل بزه دیدگی در خانواده
خليج عربي يا توطئه غربي







مشخصات مطلب :
تاریخ انتشار :شنبه، ۲۸ آبان ۱۳۸۴
موضوع مرتبط :گزارش و مصاحبه
تعداد بازدید :295
نسخه قابل چاپ
نسخه قابل ذخیره
ارسال به یاهو مسنجر
ارسال به دیگران


عضویت در فصل نو:
به خانواده انجمن نواندیشان علوم اجتماعی فصل نو بپیوندید.
[ فرم عضویت ]

خبرنامه:
جهت اطلاع از به روز شدن مجله اطلاعات خود را وارد نماييد .
نام و نام خانوادگی:

موبایل:

ایمیل: