دست اندرکاران هفته نامه فصل نو بعد از چندین هفته تلاش بی وقفه ، موفق گردیدند به عنوان اولین هفته نامه علوم اجتماعی ایران، حضوری چشم گیر در دومین کنفرانس بین المللی روابط عمومی داشته باشند.
انتشار ویژه نامه اختصاصی کنفرانس روابط عمومی ، آشنایی اساتید و بزرگان علوم اجتماعی با هفته نامه فصل نو ، دیدار و گفتگو با مسئولان جراید و خبرگزاری ها ، ملاقات حضوری با خوانندگان محترم نشریه و تبادل اطلاعات از دستاوردهای مهم این کنفرانس برای نشریه فصل نو بوده است .
فصل نو با تکیه بر عزم خود مبنی بر ایجاد نگرشی جدید و کاربردی در حوزه علوم اجتماعی و با حمایت خوانندگان و اعضای محترم گروه علوم اجتماعی ، موفق شده است، پس از گذشت 4 ماه از فعالیت خود و انتشار 18 شماره در موضوعات مختلف اجتماعی و چاپ اولین ویژه نامه خود با محوریت روابط عمومی ، آرام آرام جای خالی یک نشریه تخصصی در حوزه علوم اجتماعی را پر نماید.
هم اکنون و پس از گذشت زمانی نسبتاً محدود ، حدود 700 نفر از دانشجویان ، اساتید و علاقمندان به حوزه علوم اجتماعی ، در سراسر کشور و برخی از کشورهای خارجی به عضویت هفته نامه فصل نو در آمده اند و امید است در آینده بتوانیم بزرگ ترین خانواده علوم اجتماعی ایران را گرد هم آوریم و این به جز حمایت شما دوستان و دل سوزان ایران عزیز میسر نمی باشد.
در این مقال جا دارد از حمایت انجمن متخصصین ایران (سایت پارس درگاه ) و مدیریت محترم آن جناب مهندس  خسرو نور محمدی ، صمیمانه قدر دانی نماییم .
انتشار ویژه نامه چاپی هفته نامه فصل نو و حضور موفق این هفته نامه در کنفرانس بین المللی روابط عمومی را به فال نیک می گیریم و امید داریم با یاری و مساعدت تمام دانشجویان، اساتید و علاقمندان حوزه علوم اجتماعی ، شاهد رشد و بالندگی بیش از پیش علوم اجتماعی در جامعه امروز ایران باشیم.

                 زندگی صحنه یکتای هنرمندی ماست
                               هر کسی نغمه خود خواند و از صحنه رود
                                                               صحنه پیوسته به جاست
                                                                      خرم آن نغمه که مردم بسپارند به یاد

Communication Action in Bourgeois Public Sphere 
 یورگن هابرماس را می توان مهمترین متفکر از نسل دوم مکتب فرانکفورت یا مکتب انتقادی دانست . او از نادر متفکران این مکتب است که با دیدی خوشبینانه به آینده و مدرنیته می نگرد ومعتقد است که تمدن بشری توانایی ساخت فردایی روشن و گریزاز بیگانگی و سایر تبعات جامعه ی صنعتی را دارد . او مدرنیته را پروژه ای ناتمام می داند که در صورت تلاش و کسب موفقیت انسان در به کمال رساندن آن ، سرنوشت و آینده ای مثبت در انتظار جامعه ی بشری است . هابرماس رمز این موفقیت را در ارتباط جستجو می کند و شاه کلید آن را کنش ارتباطی انسان می داند اما چگونه و در کجا ؟ در پاسخ به این سوال هابرماس برای فضای گفتگو شرایطی را قائل می شود که مهمترین آن فراهم شدن فضایی خالی از هرگونه میدان قدرت است .عرصه ی عمومی یا حوزه ی عمومی شهروندی می تواند پایه ای برای این کنش باشد که در صورت بسط و رهایی از هرگونه تحدید می تواند فضای گفتگو و ارتباط را مهیا کند .این مقاله قصد کنکاش در دومفهوم فوق یعنی کنش ارتباطی و حوزه ی عمومی بورژواتیک و راههای تحقق و استفاده از این دو را با توجه به نظریات یورگن هابرماس دارد .
سخن پیرامون نظریه های هابرماس را از انتقاد او از مارکس آغاز می کنیم - که متفاوت ار نقدهای مطرح  منتقدان دیگر  است - هابرماس معتقد است مارکس به اشتباه قلمرو عمومی از جمله عرصه ی سیاسی را به شالوده ای اقتصادی تقلیل داده است . اگر چه هابرماس معتقد به تاثیر ژرف اقتصاد در دیگر ابعاد جامعه است ،  اما ضمنا"  معتقد است سیاست و فرهنگ را نمی توان صرفا" نتیجه ی عوامل اقتصادی دانست . از سوی دیگر او به تقلیل دادن کنش انسان به یک کنش هدفمند عقلانی در حوزه ی اقتصاد و تحت تاثیر آن معترض است و معتقد است که نوع دومی از کنش انسان یعنی کنش ارتباطی که در شکل دهی و تکامل جوامع انسانی بسیار موثر است ، نادیده گرفته شده است . در ارتباط با دموکراسی از دید هابرماس ، دموکراسی بیش از هر چیز باید فرایندی در نظر گرفته شود که در زمان رواج نوع معینی از کنش ارتباطی پدیدار می شود . به گونه ای مشخص تر دموکراسی را باید شیوه ای خاص دانست که شهروندان توسط آن تصمیمات جمعی و عقلی اتخاذ می کنند . « شیوه ای که این گونه تصمیمات ممکن است بسته به وفاقی که از طریق گفت و گوی آزاد به دست می آید ، اتخاذ گردد. » وی معتقد است انسانهای هر جامعه برای برپانگاه داشتن آن جامعه دونوع کنش را حیات می بخشند که هردوی آنها کنش عقلانی وابسته به تفکر انسانیِ فعال و کنشمند است . کنش عقلانی هدفمند یا Purposive-Retional Action 
که با رعایت قواعد فنی تحمیل می شود و کنش ارتباطی یا Comunication Action  که در آن هنجارهای وفاقی از زبان مشترک میان ذهنی ناشی می شوند . اولی کنش عقلانی است که نیروهای اقتصادی و فن آوری را هدایت می کند و دومی نوعی عقلانیت است که بایدشهروندان را در تصمیم گیری هدایت کند . اگر دموکراسی در باره ی گفتگوی آزاد و آشکار است باید دید این گفتگو در کجا و تحت چه شرایطی صورت می گیرد . فضایی که در آن دموکراسی پرورش می یابد کجاست ؟ هابرماس این فضا را فضای عمومی نامیده است . آنچه هابرماس به طور کاملتر حوزه ی عمومی بورژوازی نامیده است ، به اعتقاد او در قرن نوزدهم و کاملتر از همه جا در بریتانیا باگسستن پیوند اقتصاد و حکومت در نظام فئودالی و نحستین مرحله ی سرمایه داری ، تحقق یافت . می توان حوزه ی عمومی را میان اقتصاد و سیاست ( حکومت ) فرض کرد . این بدان معناست که حوزه ی عمومی جدا و متمایز از اقتصاد و دولت است . حوزه ی عمومی عرصه ای است که بر اساس برابری ،  دردسترس همه ی شهروندان است و بنابراین تحت سلطه یا کنترل کنشگران قدرتمند اقتصادی و یا مقامات دولتی ( کنشگران قدرتمند سیاسی ) نیست . نانسی فریزر حوزه ی عمومی را چنین توصیف می کند : « این مفهوم تیاتری را در جوامع مدرن مشخص می کند که در آن مشارکت سیاسی از طریق گفت و گو انجام می شود و از این رو ، عرصه ی نهادینه ی کنش متقابل گفت و گویی است . » حوزه ی عمومی نیازمند انجمن های داوطلبانه و مستقل شهروندان و دستگاهی نهادینه است که اجازه ی انتشار بدون محدودیت اطلاعات را بدهد . بنابراین انواع گوناگون سازمانها و انجمنها مانند انجمن های اولیا و مربیان ، باشگاههای محلی ، اتحادیه های کارگری ، سازمانهای مدافع حقوق بشر ، سازمانها ی حفظ محیط زیست  و بطور کلی کلیه ی تشکلهایی که می توان آنها را به نوعی سازمانهای غیردولتی نامید ، جزء جدایی ناپذیر آگاهی شهروندان در باره ی مسائل روز و فراهم ساز وسایل بیان انواع گوناگون دیدگاهها و نگرشها در باره ی موضوعات و مسائل مورد بحث و اختلاف در جامعه ی بشری می باشند .  وجود حوزه ی عمومی مستقل یکی از پیش شرطهای تحقق دموکراسی در جوامع بشری است . حوزه ی عومی در شرایط ایده آل عرصه ای است که به طور برابر در دسترس همه ی شهروندان باید قرار گیرد و نیز نباید تحت سلطه یا کنترل قرار گیرد .
حوزه ی عمومی از آغاز ، تهاجم های پیوسته ی منافع کلان اقتصادی و تاکتیکهای سرکوب گرانه ی دولت را به همراه داشته است و با پیشرفت سرمایه داری ، هرچه بیشتر مورد تحدید قرار گرفته  است . اما در وضعیت آرمانی ، انتقال اطلاعات تحریف نشده و آزاد از هرگونه اجبار، می تواند به فضای دموکراتیک منتج شود . تصمیمات دموکراتیک از راه گفت و گو اتخاذ می شوند . در وضعیت آرمانی گفت و گو ؛ افراد با یکدیگر صحبت می کنند تا در باره ی اینکه کدام اندیشه ها و ارزش ها بهترند به تفاهم برسند ، نه اینکه برای تحقق بخشیدن به اندیشه های خود دیگران را آلت فعل سازند . مهمترین شرط برای تحقق فضای عمومی دموکراتیک ، عدم وجود هرگونه فشار و قدرت خارجی در گفتگو است . به گفته ی هابرماس ، بحث کنندگان .  .  .  هیچ محدودیتی نباید داشته باشند . هیچ نیرویی به جز قدرت استدلال بهتر ، نباید به کار گرفته شود و هیچ انگیزه ای مگر انگیزه ی جستجوی هم یارانه ی حقیقت نباید در میان باشد . » در چنین موقعیتی تنها استدلال برتر پیروزی می یابد .
باید توجه داشت که تمرکز قدرت رسانه ها در دست نخبه گان سیاسی و اقتصادی مهمترین عامل فشار و تحدید حوزه ی عمومی است که در حال حاضر از سوی « شرکتهای بزرگ ترکیبی - رسانه ای » برای تاثیر بر افکار عمومی و مخدوش کردن فضای گفتو گو در حوزه ی عمومی و در نهایت خاموش کردن صداهای مخالف اعمال می گردد . این شرکتهای بزرگ برخلاف آنچه از رسانه ها به عنوان نیروهای آگاهی دهنده و اطلاع رسان در جامعه مورد انتظار است ، نه تنها مستقل از قدرت اقتصا دی و سیاسی نیستند که توجیه گر و مدافع آنها نیز هستند . در بسیاری از کشورها و جوامع این شرکتها جزئی از قدرت سیاسی و به طور رسمی وابسته به آنند و در بعضی دیگر در دست قدرتمندان اقتصادی اند تا قدرت سیاسی را نیز برای آنان به ارمغان بیاورند . نتیجه این دست اندازیها آن که بحث واقعی در حوزه ی عمومی جای خود را به تبلیغات و روابط عمومی پیچیده ای داده است و فراواقعیتها یا Infra realities و حقایق ساختگی سناریوهای از پیش نگاشته شده ، یک حوزه ی عمومی از پیش ساخته و مصنوعی ایجاد کرده که تشخیص حقایق و انجام گفتگوهای صادقانه را دشوار کرده است . در این میان نهضتهای اجتماعی نوین که بخشی از آن در قالب سازمانهای غیردولتی سازماندهی می شوند ، موشکافانه در حال کنکاش جهت خالص سازی فضای عمومی است و در تلاش برای جایگزین کردن عقلانیت ارتباطی به جای عقلانیت ابزاری . از سوی دیگر عقلانیت ابزاری نیز در سرمایه داری واپسین سعی در جاگیری مطلق در مکان عقلانیت اجتماعی دارد و در تلاش است تا با تحت الشعاع قرار دادن کامل عقلانیت ارتباطی ، برتصمیم گیری اجتماعی تسلط یابد . عقلانیت ابزاری روشی استدلالی برای یافتن بهترین راه دستیابی به چیزی یا رسیدن به هدفی است ،بی آنکه ارزشهای هدف مورد بررسی قرار گیرد . در این روش به جای توجه به موضوع ارزش یا فایده یا انطباق بر اصول اخلاقی به چگونگی انجام کار ، رسیدن به هدف و دستیابی به منظوری خاص توجه می شود . از این رو فرد به اینکه چرا باید کاری انجام شود و اصولا" چرا باید به هدف از پیش تعیین شده برسد و اساسا" چرا آن هدف خاص ارزشمند است ، توجهی ندارد . هدف خاص در اکثر مواقع در مخیطی کاپیتالیستی و بوروکراتیک که اهداف آن آمرانه و غیر قابل بحث تلقی می گردد ، تعیین و ابلاغ می شود . در جوامع سرمایه داری واپسین با هدایت انرژی تفکری جامعه ، انرژی نامتناسب و بیش از حدی برای این نوع عقلانیت صرف می شود ، تا مجموعه ی جامعه به جای تفکر برای یافتن اهداف صحیح و دارای ارزش واقعی ، به سوی راههای رسیدن به اهداف از پیش تعیین شده وغیر فابل بحث هدایت شود . رویارویی با منطق سرمایه داری واپسین و ترفندهای آن در بلوک قدرت همانگونه که ذکر گردید به شکل جنبشهای جدید اجتماعی پدیدار گردیده است . این جنبشها ، اصولا" در حوزه ی عمومی حیات می یابند ، تشکیل می شوند ، تشکل و سازمان می یابند و فعالیت می کنند و در تلاش اند تا با جایگزین کردن عقلانیت ارتباطی به جای عقلانیت ابزاری در مجموعه ی جامعه نقش خود را ایفا کنند . یکی از راههای نهادینه کردن این جنبشها سازمان یافتن آنها در شکل سازمان غیردولتی است . با توجه به آنچه گفته شد می توان به این نتیجه رسیدکه مهمترین خصلت سازمانهای غیردولتی قرار گرفتن آنان در حوزه ی عمومی است و جهت پایبندی آنان به حراست از این فضا ، استقلال  کامل از قدرتهای سیاسی و اقتصادی . هرگونه ارتباط آمرانه ای که از سوی دو حوزه ی سیاست و اقتصاد بر آنها اعمال گردد ، آنها را از شکل و قالب سازمان غیردولتی خارج خواهد ساخت . در این میان نقش دولتها ی پیشرو که براساس خواست مردم و براساس اصول مردمسالاری حکومت می کنند، حفظ و پاسداشت حوزه ی عمومی ، تلاش برای ارتقاء ارتباط عمومی وکنش ارتباطی  آحاد جامعه با یکدیگر ، برای به دست آوردن تصمیمات اجتماعی و تکامل عقلانیت اجتماعی و حمایت غیر مداخله جویانه از سازمانهای غیر دولتی به عنوان حرکتهای بهساز فضاهای زندگی اجتماعی و جامعه در ابعاد ملی و فراملی آنان است . این دولتها همچنین می توانند با تلاش برای کاستن اعمال قدرت قدرتمداران اقتصادی در جهت کاهش تحدید حوزه ی عمومی و تقویت عقلانیت ارتباطی تلاش کنند . به علاوه این حکومتها باید با وضع قوانین شفاف به حمایت از حوزه ی عمومی آزاد و مستقل ازهرگونه فشار پرداخته ، فرهنگ گفتگو را در جامعه تشویق و تقویت کرده فضا را برای کنش ارتباطی آماده سازند . سازمانهای دولتی نیز باید بتوانند شرایط گفتگوی آزاد را در حوزه ی عمومی فراهم سازند . یکی از مهمترین اهداف سازمانهای غیردولتی ایجاد و اشاعه ی آگاهی است و در این راه با اطلاع رسانی به موقع در برابر رسانه های وابسته به قدرتهای فوق ایستاده و با ایجاد سپرهای حفاظتی از نفوذ قدرتمداران سیاسی ، اقتصادی یا هرگونه فشار و تحدید بر حوزه ی عمومی کاسته ، شرایط گفتگو را برای یافتن بهترین راهها واستدلالها فراهم سازند . از نظر ساختاری نیزاین سازمانها ساختاری کاملا" آزاد و دموکراتیک را طلب می کنند تا فشارها و اعمال نفوذهای داخلی و خارجی را به حداقل برسانند. در عین حال این ساختار باید ارتباط هرجه بهتر را برای جامعه به ارمغان بیاورد .
واضح است که تلاش برای کاستن از نابرابریهای اجتماعی و خارج کردن تمامی اعضای جامعه از انزوایی که گاه بدلیل نابرابریها ، فقر و نبود امکانات ایجاد می شود و ارتقاء سطح ارتباط های عمومی از وظایف تمامی سازمانها و جنبشهایی است که برای نیل به آزادی و مردمسالاری مبارزه می کنند . ( هابرماس نیز مانند لیپست و بسیاری متفکران دیگر نابرابریهای اجتماعی را از مهمترین آفات دموکراسی می داند . ) و بالاخره این سازمانها باید با بسط ارتباطات اجتماعی دامنه ی گفتگوها را توسعه داده از یک سو گروههای مختلف گفتگو را در خود جای داده و خود باگسترش  ارتباطات فراملی و بین المللی در گوشه ای از حوزه ی عمومی جهانی جای گیرند .    

بخش عمده ای از پیام هایی که مار به دیگران منتقل می کنیم ، برخاسته از ارتباطات غیر کلامی است ، یعنی جنبه هایی  از حالات بدنی ، احساسات و نگرشها یمان که شاید تا کنون به آنها بی توجه بوده ایم . در واقع ارتباطات غیر کلامی عبارتند از کلیه پیامها یی که افراد علاوه بر خود کلام آنها را نیز مبادله میکنند ، برخی از این روابط غیر کلامی عبارتند از :

 نحوه پوشش
 نحوه ایستادن ، راه رفتن و نشستن
 نحوه گوش دادن
 نحوه استفاده از دستان
 تماس چشمی
 نحوه آرایش مو ، صورت و غیره
 نگرش و اعتماد به نفس
 احساسات و ...

ما معنای حرکات بدن خود را درک می کنیم ، بدون آنکه متوجه آنچه انجام می دهیم باشیم ، به عنوان مثال با دقت در چشمان و عضلات صورت یک فرد تا حدود زیادی می توان پی برد در مورد یک موضوع خاص فرد حقیقت را بیان می کند یا خیر . در مقایسه با دیگر ابزارهای  ارتباط غیر کلامی چشمها از اهمیت خاصی برخوردارند و بر خلاف سایر اندام بدن ، بخشی از مغز می باشند.
چشمها از میان کلیه وجوه ظاهری آشکار سازترند. به عنوان مثال 90 در صد انسانها در زمان یاد آوری یک موضوع که در گذشته اتفاق افتاده ، مردمک چشمهایشان به طرف بالا و سمت راست چشم می روند در حالیکه برای مسائلی که در آینده به وجود خواهد آمد و تصورات ، مردمک ها به طرف سمت چپ متمایل می شوند.
برخی از کارآگاهان در باز پرسی از متهمان از این روش ساده یعنی حرکت مردمکهای چشم برای دستیابی به حقیقت استفاده میکنند.
همچنین ما با حفظ تماس چشم با مخاطب خود در هنگام گفتگو یا سخنرانی می توانیم باز خور مخاطب خود را مشاهده کنیم و نحوه ارائه مطلب خود را تصحیح نماییم . محققان دریافته اند بدون بهره گیری از کلام می توان  بخش عمده ای از پیام را منتقل نمود. اخیرا ، تلاشهای در جهت تجزیه و تحلیل ارتباطات غیر کلامی به روش علمی صورت گرفته است به عنوان مثال پژوهشی در دانشگاه استانفورد نشان می دهد به هنگام صحبت با یک شخص یا یک گروه ، پیام ما نه از طریق آنچه می گوییم ، بلکه بیشتر از طریق چگونگی گفتن ما منتقل می شود ،  همین مطالعه حاکی است ادراک شنونده از موارد زیر نشات می گیرد :
7 درصد توسط واژه ها ، 38 درصد توسط آهنگ صدا ، 55 درصد توسط زبان بدن
این آمار های بدان معنی نیست که واژه های بی اهمیت هستند ، بلکه به این موضوع اشاره دارد که هرچه به ارتباط غیر کلامی خود در حین صحبت بیشتر دقت کنیم در انتقال پیام خود موفق تر خواهیم بود.
یکی از مهمترین بخش های ارتباط غیر کلامی ، که بخش پنهان آن است نگرشهای مان می باشد . شاید شما صاحب فکری درخشان ، شیوایی کلام ، حالات و ژستهای عالی ، زبان و ظاهری خوشایند باشید ولی نگرش منفی ابراز دارید ، در این صورت احتمال انتقال موفقیت آمیز پیام تان بسیار ضعیف است .
ما انسانها به نگرش بسیار حساس هستیم . ناخودآگاه احساس درونی افراد را نسبت به خودشان حس می کنیم . لاری کینگ مجری شبکه سی ان ان در کتاب خود با تکیه بر نگرش مثبت برای برقراری یک ارتباط موفق ، مهمترین عامل تقویت این موضوع را صداقت ، بی ریایی و رک بودن دانسته است . همچنین  وی عامل دیگر در برقراری ارتباط موفق را احساس علاقه به طرف گفتگو ، دقت در حفظ تماس چشمی و گوش دادن فعال میداند.
بهر حال شما در هر نوع از ارتباط روزمره در محیط خانواده ، محل کار ، تحصیل و .... با دقت بیشتر در خصوص زبان غیر کلامی و بکار بردن فنون آن ، میزان موفقیت خود را در این گونه ارتباطات افزایش دهید و این مطلب را فراموش نکنید که دیگران ما را نه فقط بر اساس آنچه می گوییم بلکه بر اساس چگونگی ادای مطلب نیز مورد ارزیابی قرار می دهند .

منابع:
1- رم، ام و همکاران (مدیریت ارتباطات) ترجمه : دکتر سید محمد اعرابی و داود ایزدی ، دفتر پژوهش های فرهنگ
2- لاری کینگ – بیل گیلبرت (راز سخنگویان موفق) ترجمه : رضا نیازی ، ویدا کیانا ، انشارات شرفی مشهد 1378
3- دکتر د، شوارتز ، جادوی فکر بزرگ ترجمه : ژنا بخت آور ، انتشارات فیروزه ، تهران 1346
4- مجموعه مقالات مرکز مشاوره دانشجویی دانشگاه تهران

روابط عمومي الكترونيك، روش به كار گرفتن فن‌آوري جديد ارتباطي و رسانه‌هاي نوين اطلاع‌رساني براي ارايه خدمات منطبق بر خواسته‌ها و نيازهاي مخاطبان به طور لحظه‌اي  به منظور تحقق بخشيدن به هدف‌هاي روابط عمومي است. راه‌اندازي روابط عمومي الكترونيك رسيدن به زماني است كه بتوان تمام خدمات يك سازمان را به طور شبانه‌روزي و بدون نياز مراجعه فيزيكي مخاطبان آن سازمان و تنها با اتصال به پايگاه‌هاي الكترونيكي آن نهاد انجام داد. روابط عمومي نقش مهم و برجسته‌اي در برخورد با مخاطبان سازمان دارد و به علت حجم فراوان و ارتباط آن با تعداد بسياري از مخاطبان كه درخواست اطلاعات مي‌كنند، مي‌تواند روش مناسبي در اختيار مديران سازمان و حتي وب سايت اينترنتي سازمان قرار دهد. هم چنين از اين طريق مردم مي‌توانند، نظر خود را راحت‌تر و سريع‌تر به مسوولان سازمان برسانند. سرعت اطلاع‌رساني اصلي‌ترين عاملي است كه روابط عمومي الكترونيك را به روابط عمومي سنتي تحميل مي‌كند.
از مزاياي روابط عمومي‌هاي الكترونيك، كاهش هزينه‌هاي غيرضروري در انتقال اطلاعات و كمك به حذف هزينه‌هاي اضافي است. «دكتر يورگن مارلو » در اين باره معتقد است:« در فرم سنتي روابط عمومي، انتقال اطلاعات به طور ناقص و با هدر دادن هزينه‌ها صورت مي‌گيرد…» روزنامه‌نگاران مي‌گويند «روابط عمومي‌ها به صورت مجموعه‌هايي كه گويي به رسمت شناخته نشده‌اند،با ناچيز شمردن وقت و سرمايه‌ سازمان و مراجعه‌كنندگان اداره مي‌شوند…» . به مدد اين پديده، استفاده از كاغذ تا حد بسيار زيادي كاهش مي‌يابد. طراحي و تهيه بروشورها، گزارش‌هاي آماري، نشريات درون‌سازماني را مي‌توان از طريق نشر الكترونيك و با استفاده از اينترنت منتشر كرده و به هنگام لزوم در آن تغييراتي داد و هر لحظه اطلاعات آن را به روز كرد، كه اين كار در كوتاه‌ترين زمان و با كمترين هزينه انجام مي‌شود؛ به عبارت ديگر مي‌توان هزينه چاپ، طراحي كاغذ و .... را با الكترونيكي كردن روابط عمومي كاهش و حتي محيط زيست را از معضل آلودگي نجات داد.
دكتر مارلو به تفسير روابط عمومي الكترونيك و تأثير فن‌آوري نو در اين حرفه پرداخته است كه در ادامه به برخي از نظرات وي اشاره مي‌گردد:
1ـ رسانه الكترونيك، مفهوم رايج بازاريابي را منسوخ و نوع جديدي از بازاريابي را دنبال مي‌كند.
2- روابط عمومي به گونه‌اي فزاينده در حال گسترش است.
3- نياز به اطلاعيه‌هاي مطبوعاتي ويديويي در آينده فزوني خواهد يافت.
4- روند شكل‌گيري رسانه‌هاي تعاملي در آينده تقويت خواهد شد.
5- استفاده از كاغذ با ديجيتالي شدن جهان ارتباطات به حداقل خواهد رسيد.
6- روزنامه‌ها و مجلات به طور فزاينده‌اي به شرايط جهان الكترونيك خوي خواهد گرفت.
7- به موازات افزايش تعداد روزنامه‌نگاراني كه از سرويس‌هاي در دسترس  استفاده مي‌كنند، نياز مستقيم به تخصص مديريت روابط عمومي به عنوان يك ضربه‌گير اطلاعاتي بين سازمان و روزنامه‌نگاران متحول خواهد شد.
8- با رشد شكل‌گيري مؤسسات مشاور روابط عمومي، اهميت بخش‌هاي رسمي روابط عمومي (سازماني) از ميان خواهد رفت.
9- كاركنان روابط عمومي آينده با كاركنان روابط عمومي‌هاي امروز متفاوت خواهند بود.
10- روابط عمومي همواره يك شغل بوده و خواهد بود. (مؤمني نورآبادي، مهدي، 1381، ص183و184)

روابط عمومي كارآمد و فن آوري‌هاي جديد اطلاعاتي و ارتباطي
توجه و اهتمام يك روابط عموي كارآمد براي دست‌يابي به آخرين فناوري‌ها و شيوه‌هاي اطلاعاتي و ارتباطي براي افزايش سطح كمي و كيفي فعاليت‌ها يك اقدام اساسي است. روابط عمومي كارآمد براي آنكه بتواند همگام با مخاطبان سازمان حركت و نوآوري و فعاليت داشته باشد، ملزم به تجهيز شدن به آخرين يافته‌ها و روش‌هاي نوين ارتباطي و اطلاعاتي و نيز زبان روز مخاطبان است. در اين ميان تكنولوژي به شدت بر روابط عمومي تأثير گذارده است. براي مثال، امروزه واژه‌پردازي رايانه‌اي، پخش ماهواره‌اي، گرافيك رايانه‌اي، پردازش آني اطلاعات و همايش از راه دور ابعاد تازه‌اي به فراگرد ارتباطات افزوده‌اند. اگرچه رايانه‌ها به كنش متقابل ارتباطي كمك مي‌كنند، اما براي اين كه متخصصان روابط عمومي درباره كمك‌هاي بالقوه اين نوآوري الكترونيك به روابط عمومي بصيرت پيدا كنند، جهت‌يابي تازه‌اي لازم است. ضرورت دارد كه متخصصان روابط عمومي با اين تكنولوژي جديد آشنا شوند، آن را به كار گيرند و از قابليت‌هاي آن شناختي به دست آورند تا به مشاركت‌كنندگان مؤثري در فراگرد تصميم‌گيري سازمان‌هاي بين‌المللي تبديل گردند. امروزه در سايه فناوري‌هاي جديد، روابط عمومي ،كانوني بين‌المللي پيدا كرده است. تكنولوژي، امكانات ارتباطي جديدي را به روي آن گشوده و كارشناس حرفه‌اي روابط عمومي مدام با تضادهاي عمده‌اي درگير است كه حداقل بخشي از اين پيشرفت‌ها و تحولات در روابط عمومي مرهون نيروهاي اجتماعي و پيشرفت‌هاي تكنولوژيك است. (بوتان، هزلتون، 1378) ضرورت اطلاعات در دنياي امروز به ما كمك مي‌كند كه روابط عمومي نوين رابه يك روابط عمومي اطلاع‌مدار مبدل سازيم. روابط عمومي در عصر اطلاعات موظف به همگوني و همساني با فرايند اطلاعات در جهت نو شدن است. با ايجاد و گسترش زير ساخت‌هاي ارتباطي، ايجاد شبكه‌هاي اطلاعاتي    و جذب نيروهاي متخصص و آموزش نيروها، اين امكان فراهم مي‌شود كه نظام نويني پديد آيد. روش‌هاي گردآوري اطلاعات، چگونگي مبادلة اطلاعات، مديريت اطلاعات، نظام توليد و توزيع اطلاعات، ساماندهي اطلاعات و ايجاد شبكه‌ اطلاع‌رساني از ضرورت‌هايي است كه كارشناسان روابط عمومي بايد از آن آگاهي يابند. شبكه‌هاي اطلاعاتي امروزه آن قدر اهميت يافته‌اند كه اينترنت را ميان بري به جهان اول، از جهان سوم ناميده‌اند، در چنين دنيايي هيچ سيستمي نمي‌تواند بدون اطلاعات، مسير مطلوب خود را طي كند و به هدف برسد (يحيايي ايله‌اي، 1377)
بنابراين روابط عمومي امروزدر گستره‌اي از تكنولوژي‌ها و روش‌هاي جديد اطلاعاتي و ارتباطي قرار گرفته است كه آشنايي با اين تكنولوژي‌ها و روش‌هاي نوين، افق‌هاي جديدي را براي توسعه فعاليت‌ها و برنامه‌هاي اطلاعاتي آن مي‌گشايد تا بتواند با بهره‌گيري از آن‌ها سريع‌تر و مؤثرتر با مخاطبان خود ارتباط برقرار كرده و در زمان كمتري اطلاعات و پيام‌ها را به آنان رسانده و در اسرع وقت بازخوردهاي آن را از مخاطب دريافت كند و يك فرايند ارتباطي دو سويه اثر بخش بين سازمان و مخاطب را در حداقل زمان ممكن مهيا سازد. بدون ترديد طراحي و اجراي موفق چنين فرايندي تنها از طريق تكنولوژي‌هاي نوين ارتباطي و اطلاعاتي ميسر خواهد بود. (سيد محسني، سيد شهاب ، 1380ص71و72)

روابط عمومي با هويتي متفاوت
اينترنت هويت متمايزي را براي شركت ها در قرن بيست و يكم رقم مي‌زند. البته متمايز كردن خود از ديگران كار ساده‌اي نيست و بسياري از سازمانها براي جداسازي خود از رقبايشان دچار مشكل مي‌شوند. هويت تنها يك نشان و علامت، وحتي برچسب نيست. هويت تعهد و التزامي براي ايفاي وظيفه است. يكي از شيوه‌هاي سنتي مرسوم كه براي ايجاد تمايز با ديگران از سوي سازمانها بكار گرفته مي شود، سفارش تبليغات براي انتشار فوري پيام‌هاست. در حوزه اقتصاد اينترنت، اين شيوه با توفيقات اندكي همراه بوده است. امروزه بسياري از شركت‌هاي اينترنتي براي متمايز كردن خود شيوه خاصي را دنبال مي‌كنند و در اين ميان روابط عمومي‌ها به اينترنت شكلي دوباره مي‌دهند و اينترنت به نوبه خود فعاليت‌هاي روابط عمومي را دوباره تعريف مي‌كند. بسياري از كارگزاران اقتصادي و سرمايه‌داران با شهامت، كه از حمايت‌هاي مالي نيز سود مي‌برند ادعا مي‌كنند كه تبليغات و درك عمومي، غالباً درايجاد تمايز براي راه‌اندازي شبكه و نظارت فني توليدات به يك اندازه حائز اهميت است.
به دليل وجود تعداد زياد شركت‌هاي دات كام (.com) كه در تلاش براي شناساندن خود هستند و نيز بودجه‌هاي اندك اختصاص داده شده براي حفظ سرمايه‌هاي در خطر، شركت‌هاي اينترنتي تازه پا به روابط عمومي وابسته‌اند، به بيان روشن‌تر، تبليغات ، براي دسترسي به بازاربه آنان ياري مي‌رساند. اين شركت‌ها به دنبال جرياني از اطلاعيه‌هاي خبري مي‌باشند تا درمقابل مخاطبان از آنان حمايت كنند و مهمتر از آن، اينكه سرمايه‌داران با جرأت از آنان حمايت مالي ‌كنند. نتيجه آنكه دراين حالت، بدنام‌ترين توليد يك روابط عمومي، اطلاعيه خبري است؛ اطلاعيه‌هاي خبري مثبتي كه موجب افزايش سرمايه مي‌گردد.
اطلاعيه‌هاي خبري فراوان و غيرضروري، ادعاهاي دروغين وب سايت‌ها و گزارشات تحقيقي نادرستي كه به دنبال جلب مشتري محصولات يك شركت هستند از جمله معضلات اخلاقي است كه پيش روي روابط عمومي‌هاست و با اين توصيف، فعاليت در شبكه اينترنت مي‌تواند براي روابط عمومي ها پيامدهاي منفي به همراه داشته باشد؛ اگرچه اين موضوع مؤيد تنش فزاينده روابط عمومي در توسعه اينترنت نيز تلقي مي‌گردد.
استفاده از اينترنت در ميان كارگزاران روابط عمومي در آينده به طور قابل توجه و غيرقابل اجتنابي گسترش خواهد يافت. از جمله دلايل اصلي كه در اين ارتباط مي‌توان برشمرد سه دليلي است كه در ذيل مي‌آيد: (فريزر، پي.سيتل، 2001، ص 303-301)

افزايش تقاضاي يادگيري در مقابل تقاضاي تبليغ
امروزه، مشتريان ، هوشيارتر، فرهيخته‌تر و داراي سواد رسانه‌اي بيشتري هستند. آنها به خوبي مي‌دانند كه چه هنگام متعاقب تشويق دوستان و كاربران خبره به پيش بروند، بنابراين برنامه‌هاي ارتباطي مي‌بايد براساس اطلاعات مبتني بر آموزش طراحي شوند تا براساس اطلاعات جنجال برانگيز، احتمالاً اينترنت، بزرگترين ظرفيت جهاني براي چنين اطلاعاتي است.

نياز به اجراي برنامه در زمان مقرر
جهان به سرعت درحال گذر است. همه چيز در زمان مقرر خود به طور لحظه‌اي اتفاق مي‌افتد، همانگونه كه نظريه‌پرداز رسانه‌ها، مارشال مك لوهان در چهار دهه قبل پيش‌بيني كرده است كه در قرن بيست و يكم، دنيا در اثر اتصال وسائل ارتباطي به يك «دهكده جهاني» تبديل مي‌شود. متخصصان روابط عمومي به دليل مزيت‌هاي ساخت و قالب‌بندي اطلاعاتشان براي پاسخگوئي فوري به مسائل جاري و تحولات بازار مي‌توانند از اين ويژگي استفاده كنند.

نياز به ايجاد عادت در مخاطبان
سابقاً تنها چند شبكه تلويزيوني وجود داشت و ليكن امروزه بيش از 900 كانال تلويزيوني وجود دارد، مشتريان امروزي انتظار دارند بيش از پيش مورد توجه و خطاب قرار گيرند.علاوه بر آنكه ارتباط فردي رانيز ترجيح مي‌دهند.امروزه، سازمانها مي‌بايد بيش از هر زمان ديگر افكار و نظراتشان را به گروههاي خيلي كوچك نيز برسانند. اينترنت براي گزارشگران، تحليل‌گران، رهبران فكري و مشتريان اين فرصت را فراهم مي‌كند.
بدين ترتيب بهره‌گيري از اينترنت در فعاليت‌هاي روابط عمومي ضروري مي‌يابد. علاوه بر نقش اينترنت در بازاريابي، نقش روابط عمومي در برخي حوزه‌هاي ديگر سايبر نيز مشهود است. (همان،ص304)

روابط عمومي الكترونيك و تحولات پيش رو
در مدت زمان كوتاه پيشرفت‌هاي بزرگي در مهار اطلاعات رخ داده است. اين موضوع باعث تحول‌هاي جديدي در روابط عمومي الكترونيك شده است و كارشناسان بر توسعه سريع آن اذعان دارند. «جان بيردسلي»  رئيس واحد روابط عمومي انجمن روابط عمومي‌هاي آمريكا معتقد است: روابط عمومي‌هاي الكترونيك در آينده به صورت تصاعدي گسترش خواهند يافت». پيشرفت‌ها و تحولات تازه روابط عمومي الكترونيك كه تا حد زيادي ناشي از دسترس بودن و تلفيق فن‌آوري‌هاي الكترونيك و به كارگيري فزاينده پست الكترونيك و اينترنت از سوي روزنامه‌نگاران است، باعث آفرينش بزرگراه اطلاعات شده است.
از ميان نظريه‌هاي ارائه شده، اين نظريه عمومي وجود دارد كه يكي از تأثيرهاي چشم‌گير رسانه‌هاي الكترونيك برآينده روابط عمومي، احساس نياز فزاينده متخصصان به درك ويژگي‌هاي اين رسانه‌ها، به منظور پايان دادن به مخاطب گروهي و طراحي بازاريابي مناسب اين عصر خواهد بود. همانگونه كه «جان بيردسلي» مطرح مي‌كند: «تكنولوژي به شما اين امكان را مي‌دهد كه هم زمان با مخاطبان و حوزه‌هاي مختلف در تماس و در حال معامله باشيد و با تقسيم‌بندي اين حوزه‌ها، به جايي برسيد كه گويي تنها يك نفر با يك نفر ديگر در حال گفت و گو است. شيوه گفت و گوي گروهي كه از سالها قبل رايج بوده ديگر قابل دوام نيست. مسير آينده به سوي نابودي كامل اين عادت‌هاست. به ياري شيوه‌هاي جديد در هر لحظه مي‌توان برنامه‌ها و اطلاعات موردنياز را انتخاب و دريافت كرد و درصورت نياز يك برنامه را چندين بار ديد. همچنين متخصصان روابط عمومي با استفاده از اين فن‌آوري‌ها مي‌توانند كليه پيام‌هاي متفاوت را هم زمان از خطوط مختلف دريافت يا ارسال كنند». در اينجاست كه يك مدير زبده امور ارتباطات در آينده نزديك، نه تنها از تمام مطالب رسانه‌هاي انتخابي در دسترس باخبر خواهد شد، بلكه مي‌تواند دقيقاً برآورد كند كه كدام يك از اين رسانه‌ها براي گزينش بهتر است.
«كارن آمسترانگ» رئيس يك شركت روابط عمومي در نيويورك معتقد است «تلاش آينده كه بسيار جدي خواهد بود، در زمينه دخالت دادن عوامل تعيين‌كننده در تعيين چگونگي ارايه اطلاعات صحيح به مخاطبان خواهد بود». در اين شيوه، متخصصان روابط عمومي نقشي همچون نقش طراحان آژانس‌هاي تبليغات رسانه‌اي ايفا خواهند كرد. در يك جمع‌بندي به وضوح مي‌توان گفت كه جهان با ظهور فن‌آوري الكترونيك يك بار ديگر در حال تغيير است و اين تغيير نقش متخصصان رسانه‌ها را باز هم حياتي خواهد ساخت. (مؤمني نورآبادي، 1381، ص185)

مشكلات و موانع روابط عمومي الكترونيك
شايد مهمترين مانع بر سر راه تحقق روابط عمومي الكترونيك، عدم دسترسي يكسان همه شهروندان به اينترنت و نداشتن قدرت خريد در كامپيوتر و هزينه‌هاي نسبتاً سنگين اينترنت و خط تلفن است.
با وجود اينكه ضريب نفوذ اينترنت و رايانه در جهان با سرعت در حال افزايش است، ولي حتي در كشورهاي پيشرفته و صنعتي نيز نمي‌توان گفت كه همه مردم به شبكه جهاني دسترسي دارند يا براي استفاده از آن از مهارت كافي برخوردارند.
در كشورهايي نظير ايران نيز كه تا رسيدن به سطح مطلوب، به منظور دسترسي همگان به اينترنت هنوز راه زيادي در پيش است، بنابراين تا آن موقع بايد امكان استفاده از راه‌هاي سنتي را براي مردم محفوظ نگاه داشت. اگرچه پيش‌بيني مي‌شودكه با گسترش ارائه خدمات تجارت، دولت و بانكداري الكترونيك، مراكز خصوصي جديدي براي مشاوره و راهنمايي مراجعه‌كنندگان ايجاد خواهد شد كه عموم مردم ب‌توانند با مراجعه به اين مراكز، از آنجا به پايگاه‌هاي اينترنتي دولتي متصل شده و با راهنمايي يك مشاور، امور خود را به انجام برسانند.
يكي ديگر از موانع موجود براي تحقق روابط عمومي الكترونيك، مقاومت خود كارگزاران روابط عمومي است. كاركنان روابط عمومي اكنون با نسل ديجيتال مواجه اند و عدم تخصص آنها به فن كار با رايانه، آشنايي نداشتن با اينترنت و مهمتر از همه عدم تسلط به يك زبان خارجي از مهمترين دلايل مقاومت آنها محسوب مي‌شود؛همچنين آنها فكر مي‌كنند روزي كار خود را با فراگير شدن دنياي ديجيتالي در روابط عمومي‌ها از دست خواهند داد؛براي حل اين مسأله، اكنون در روابط عمومي‌هاي دنيا اين تصميم اعمال مي‌شود كه هيچ كارمندي حذف نخواهد شد، ولي كارمند جديدي نيز به سيستم اضافه نمي‌شود. بدين ترتيب فرصت كافي براي آموزش و هماهنگ ساختن نيروها با شرايط و امكانات جديد فراهم مي‌شود و هم مقاومت منفي كاركنان از بين مي‌رود و هم با بازنشسته شدن كارمندان قديمي‌تر، اندك اندك بدنه ادارات مختلف سازمانها از جمله روابط عمومي كوچكتر و لاغرتر مي‌شود.
اما در كشورهايي نظير ايران، مانع بزرگتري در راه ايجاد و فراگيري خدمات الكترونيكي وجود دارد كه بطور خلاصه آن را «زيرساختهاي مخابراتي» مي‌توان ناميد. ايجاد شبكه‌هاي مطمئن و پرظرفيت ارتباطي و مخابراتي در سراسر كشور، شرط لازم تحقق دولت و تجارت الكترونيكي است؛ ضمن اينكه هزينه‌هاي مترتب بر اينترنت بايد تا حدي كاهش يابد تا قابليت استفاده براي اقشار متوسط رو به پائين نيز فراهم شود. (باقريان، مهدي، 1380، ص 5و6)گفتني است نتايج يك پژوهش كه در سال1383با موضوع بررسي ميزان تحقق روابط عمومي الكترونيك در دانشگاهها ي دولتي شهر تهران توسط اينجانب انجام گرفته است نشان داد كه مهمترين عامل در عدم بهره گيري از اينترنت در دانشگاههاي مطالعه شده، به ترتيب به نوع تخصص مديران روابط عمومي،فقدان دانش يا سواد رسانه اي وسطح تحصيلات كاركنان مرتبط مي باشد

مديريت استراتژيك روابط عمومي الكترونيك وفرصت هاي تحقق پذير
تأكيد بر فن‌آوري اطلاعات، ابزاري براي رفع نيازهاي مخاطبان و ارائه خدمات با كيفيت برتر است، لذا فن‌آوري اطلاعاتي به عنوان ابزار مديريتي روابط عمومي مي‌تواند مفيد واقع شود، بنابراين در صورت تقويت مديريت اطلاعات، امكان تغيير در نحوه ارائه خدمات از روش‌هاي سنتي به روش‌هاي مدرن جديد مقدور خواهد بود و كانال‌هاي ارتباطي جديد جايگزين شكل‌هاي سنتي مي‌شود. همچنين زيرساختارهاي فن‌آوري اطلاعات براي تغيير فرايندهاي ارتباطي و اطلاع‌رساني و اجراي آنها با استفاده از سيستم‌هاي شبكه‌هاي ديجيتالي در خدمات رساني سازمان مفيد واقع مي‌شود. استامولين چهار پيشنهاد ذيل را براي غني‌سازي مديريت اطلاعات براي روابط عمومي و دولت ديجيتالي ارائه مي‌دهد:
1) ارائه خدمات به مخاطبان و ذي‌نفع‌ها از طريق كانال‌هاي الكترونيكي و ديجيتالي؛
2) مديريت ذخيره اطلاعات دولتي در راستاي حداكثر كردن كيفيت خدمات (ارتباطي،اطلاع‌رساني، مشاوره و ...) و اثر بخشي منابع؛
3) حمايت مؤثر از رسالت روابط عمومي در خدمات شهري و مؤثركردن نقش سازمان با استفاده از سيستم‌هاي اطلاعاتي؛
4) مديريت فرايندهاي سيستم اطلاعاتي دولتي و خصوصي؛
درخواست مخاطبان براي دريافت اطلاعات و خدمات مناسب و بهتر، زمينه‌هايي براي رشد فراهم مي‌نمايد، در اين حالت مديران روابط عمومي استانداردهاي جديد ارتباطي را از مراكز مختلف دريافت و با استفاده از فن‌آوري،‌ آنها را در بخش‌هاي مختلف به كار مي‌گيرند.
تحقيقات نشان مي‌دهد كه دو عامل: تأكيد بر مخاطبان و فن‌آوري، رابطه سازمان با سازمانها و افراد را در بلندمدت بهبود مي‌بخشد. براي اينكه مخاطبان بتوانند از خدمات On Line روابط عمومي‌ها استفاده نمايند پيشنهادهاي زير مفيد به نظر مي‌رسد:
1- بخش اطلاعات: سازمان‌ها و روابط عمومي آنها مي بايد از فن‌آوري‌هايي استفاده نمايند كه دسترسي هرچه بيشتر به اطلاعات و فن‌آوري براي مخاطبان و مشتريان را فراهم نمايند.
2- رابطه دو طرفه رسمي: مؤسسات دولتي و روابط عمومي‌هاي آنها از فن‌آوري‌هايي استفاده كنند كه رابطه دو طرفه، مثل امضاي الكترونيكي در وب سايت‌هاي اختصاصي و پاسخگويي امكان‌پذير شود.
3- نمايش چند هدفه: روابط عمومي‌ها صفحات اينترنتي را مي‌بايد به گونه‌اي طراحي كنند كه مخاطبان و مشتريان و سازمانها از يك نقطه تماس با سازمان مربوطه ارتباط پيدا نمايند.
4- آزادگذاشتن ورودي اينترنت: وب سايت‌هاي اينترنتي روابط عمومي مي‌بايد به گونه‌اي طراحي شوند كه مخاطبان و كاربران قادر باشند براساس خواست خودشان از مجاري ورودي متعدد استفاده نمايند.
5- دسته‌بندي خدمات عمومي ارتباطي و اطلاع‌رساني: اصلاح واقعي ساختار امروزه كار دشواري است، كاربران وقتي كه خدمات ارتباطي و اطلاع‌رساني خاصي را به صورت بسته‌هاي گوناگون از مجاري مختلف دريافت مي‌نمايند در ذهنشان ابهام ايجاد مي‌شود. بنابراين بهتر است خدمات قابل ارائه از طريق يك كانال خاص با مجاري ورودي خاص با سرعت بيشتر ارائه شود.
6- يكپارچگي كامل اصلاح ساختارها: روابط عمومي الكترونيكي مي‌تواند دايرة‌المعارف يكپارچه‌اي از اطلاعات و داده‌هاي سازمان باشد تا هر فرد با سليقه خودش بتواند از آن استفاده كند. (متفكر، حسين، 1382)
براي تحقق روابط عمومي الكترونيكي اقدامات زير ضروري است:
1- رهبري سازمان از بالاي هرم ؛
2- ايجاد بينش سازماني؛
3- تعهد به تأمين منابع؛
4- حمايت واقعي از تغيير روابط عمومي سنتي به الكترونيكي؛
5- اجراي با سرعت تغييرات؛
6- طراحي استراتژيك براي تحولات آتي؛
7- و آمادگي بافت سازماني براي اين تحولات و ايجاد اميد در به خطر نيافتادن آنها.

روابط عمومي، اينترنت، چالش‌ها و راهكارها
در چند سال اخير با گسترش شبكه اينترنت و ايجاد امكاناتي همچون شامل پست الكترونيك، گروه‌هاي خبري، وبلاگ، اتاق‌هاي گفتگو و غيره ابزار توانمندي در خدمت روابط عمومي‌ها قرار گرفت كه مي‌تواند موجب ارتقاي خدمات اين بخش از سازمان‌ها گردد. با اين وجود اينترنت به دليل ويژگيهاي خاص خويش چالش‌هايي را نيز در اين بخش به وجود آورده است. در اين گفتار ضمن معرفي اين ويژگي‌ها و چالش‌هاي برخاسته از آنها به راهكارهايي كه مي‌تواند به سازمان‌ها در مواجهه با اين چالش‌ها كمك كند، اشاره مي شود.
1) اينترنت امكان دسترسي فوري را براي كاربران فراهم مي‌سازد، بدين معني كه كاربر مي‌تواند اطلاعات را بلافاصله پس از انتشار دريافت دارد، درنتيجه زمان و به روز بودن اطلاعات اهميت ويژه‌اي مي‌يابد.
2) اينترنت محدوديت انتشار مكاني ندارد، بدين معني كه كاربران مي‌توانند از هر جاي كره زمين به اطلاعات منتشر شده دسترسي داشته باشند. پس تنوع مخاطب از نظر زبان، سن و ديدگاه افزايش مي‌يابد. بدون شك با افزايش تنوع مخاطب، شناخت مخاطب دشوارتر گرديده و اطلاع‌رساني دقيق و پيچيده‌تر مي‌گردد.
3) اينترنت براي كاربران امكان تعامل دوسويه را فراهم مي‌سازد. اين بدين معني است كه كاربران مي‌توانند به آساني از طريق پست الكترونيك نظرات خويش را منعكس كرده و يا از طريق صفحات وب، وب لاگ، گروه‌هاي خبري و اتاق‌هاي گفتگو در اختيار ساير كاربران قرار دهند. بنابراين اطلاع دقيق، گسترده و سريع از ديدگاه‌هاي مخاطبان و ارائه پاسخي در خور و شايسته براي آنها چالش ديگري در عرصه روابط عمومي اينترنتي است.
4) اينترنت از نظر فني امكانات متفاوتي را براي كاربران مختلف فراهم ساخته است. به ديگر سخن، در حالي كه در بعضي از كشورها نظير آمريكا كره و ژاپن كاربران مي‌توانند با استفاده از خطوط اتصال با پهناي باند گسترده به تماشاي فيلم زنده بپردازند و نيز امكان دسترسي براي اكثر مردم فراهم آمده است، در كشور ما تنها حدود 5/6ميليون نفر به اينترنت دسترسي دارند و از اين تعداد نيز بسياري از اتصال تلفني كند بهره مي‌برند، از همين روي مسئولين روابط عمومي‌ها بايد اين ويژگي مخاطبان را در اطلاع‌رساني مدنظر قرار دهند و نسبت به استفاده از روش‌هاي قديمي‌ترنيز بي‌توجهي نكنند.
5) اينترنت حجم عظيمي از اطلاعات را فراهم ساخته است، وجود ميلياردها صفحه وب وافزوده شدن حدود7ميليون صفحه در هر روز، بيش از پنجاه هزار گروه پستي،ده‌ها هزار وب لاگ و اتاق گفتگو به كاربران اينترنت امكان بهره‌برداري از منابع مختلف را مي‌دهد، در اين ميان معرفي سازمان مربوطه از طريق ابزارهاي شناخته شده نظير موتورهاي جستجو و فهرست‌هاي اينترنتي چالش ديگري فراروي روابط عمومي هاست.
6) اينترنت رسانه‌اي جديد با ابزارهاي نوين است، همانگونه كه نحوه نمايش اطلاعات در تلويزيون متفاوت از راديو است و خبري كه براي تلويزيون تهيه شده از نظر محتوا و نحوه نمايش با راديو تفاوت دارد، و همانطور كه اطلاعاتي كه از طريق خبرنامه تخصصي عرضه مي‌شود از اخبار تهيه شده براي روزنامه‌هاي معمولي متفاوت است، اينترنت و مجموعه فناوريهاي آن نظير وب نيز بايستي با درنظر گرفتن ويژگي‌هاي آنها بكار گرفته شود، و از همين روي اخبار تهيه شده براي آنها تا حدي متفاوت از اخبار منتشر يافته از طريق ساير رسانه‌ها باشد.
7) اينترنت به سرعت در حال تغيير است، هر روزه امكانات جديدي به اين مجموعه عظيم فناوري اطلاعاتي افزوده مي‌شود. زماني گوفر  كاملترين فناوري اينترنت بود. زماني ديگر وب، صحنه را به تسخير درآورد و اكنون صحبت از محيط‌هاي مجازي است. آشنايي و بكارگيري مناسب اين مجموعه پوياي فناوري، نيازمند پژوهش و آموزش پيگير از طرف كاربران اينترنت است. بي‌توجهي به اين امر موجب استفاده از روش‌هاي منسوخ و ناكارآمد مي‌شود.

.  .  .  خبرنگار به واقع آدم خوشبختی است ؛ نه از آنجور خوشبختیها که با داشتن ماشینهای مدل بالا و خانه های ویلایی آنچنانی یا توان حاتم بخشیها و مدیون کردنها و در جایگاه پدرسالارها قرار گرفتن بدست می آید ، نه . بلکه از آنجور خوشبختیها که نصیب درختها می شود و البته هرکسی را توان فهم  طعم چنین خوشبختیی نیست . درخت بودن پذیرش تنهایی است در عین مرتبط بودن با دیگران و ساختن مکانی  ... بهانه ای برای مرتبط شدن آدمها با یکدیگر و ...
 و این اگر خوشبختی نیست پس چیست ؟
اما درخت بودن در عین حفظ گرما در دل زمین یخزده ، در عین لرزیدن از شوقِ بودن ، تلاش کردن و ماندن برای فایده رساندن به دیگران و برداشتن باری  از دوش آنان ، خود شامل نگرانیها  و دلهره هایی هم هست . آری درخت بودن نگرانیهای بیشمار دارد و خبرنگاری جمع تمام آن نگرانیهاست که مانند آن نوع خوشبختی که نصیب او شده است ، تا نباشی ، تا در جای او قرار نگیری آن را احساس نمی کنی . نگرانی هایی همچون درخت . نگرانی آنکه مباداکسی سایه ات راومیوه ات را برای خود و خودخواسته هایش محاط کند و آنوقت تو ببینی و شاهد باشی در خود ماندن و ناتوانی از ارتباط با دیگران را و ماندن در حصاری که از درون آن نه تو را یارای رساندن میوه و ثمر به  «آنسوی حصاری ها» ست نه آنان را توانایی فهم تو و آنچه در درونت می گذرد . ماندن در حصار و نا امیدانه تلاش کردن برای ماندن ، اما اسیر در گردابی که هر لحظه تو را بیشتر از زندگان و زندگی دور می کند .  .  . 
... و نگرانیهای دیگر . نگرانی آنکه مبادا کسی کودکی یا «عاقله ظاهر کودک صفتی»  بر تنه ات پیامی حک کند و تو در خاموشی قاصر از آن باشی که فریاد کنی و آن انگ را از خود بزدایی و هر آنکه می گذرد پیامی از تو در یافت کند که از آن تو نیست .
... و باز نگرانی آنکه زورمندی با چوبهای خشکیده ی بی ثمر اما قویتر از تو و داشته هایت تو را و سایه ات را بر آن زمین بیاندازد که نه زمین تو ست .
خبرنگاری یعنی خوشبختی ودلهره و  نگرانی و ...  و تلاش و شهامت در ادای وظیفه ای سخت و گاه فراتر از توان . راه رفتن بر لبه ی تیغی که در هر سو افتادن ،از کف دادن فرصتی است یگانه و کم نظیر که شاید دیگر هرگز بدست نیاید .
آری خبرنگاری به واقع بر لبه ی تیغ راه رفتن است . راهی که به تمامی تلاش است برای فهمیدن ، دانستن و فهماندن . اما چگونه و در کدام بستر ؟  راهی که در وهله ی اول شجاعت طلب می کند و شهامت که فهمیدن و دانستن و تلاش برای رسیدن به آنها شجاعتی بس سترگ می خواهد و البته که شهامتِ دانستن و فهمیدن در قاموس هر انسانی نیست . کم نیستند آنها که در هراس از فهمیدن گوش و چشم فرو بسته اند و در حصاری که به دور خود کشیده اند شاخ و برگ جمع کرده اند و خشکیده اند بر جای . و کم نیستند آنها که در هراس از آنچه فهمیده اند بر جای خشکیده اند و خبرنگاری را جسارت فهمیدن لازم است و شهامت گفتن و فهماندن ، زیرا در این حرفه فهمیدن قدم اول است و کار اصلی فهماندن است و اطلاع رساندن . گفتن از حقایق و واقعیتها بی هراس از آنچه ممکن است ...  . اما جز شجاعت ، گفتن را هنری طلب می کند که بواسطه ی آن بتوانی بفهمانی بی آنکه خشک کنی یا خشک شوی . بفهمانی حتی به آنانکه نمی خواهند بفهمند یا سخنی از دانسته های قبلی  به فراموشی سپرده شان گفته شود .
اما خبرنگار را وظیفه ای است سخت . او موظف است که همواره مرز جسارت مجاز را ارتقا بخشد و بگوید ، بفهماند آنچه می داند ... از بازترین پنجره ی ممکن یا از روزنی که خود بگشاید
با سخنی ، حرفی از جنس زمان و فراتر از زمان و زبان مجاز .
پس خبرنگار با ید روزنه های دانایی و دانستن ، فهمیدن و فهماندن و حقیقت و واقعیت را باز کند و او چه تنهاست در این میانه در این زمانه . اما چه خوشبخت است و چه دارنده ی فرصتی یگانه . زیرا او پلی است برای ارتباط میان آدمها و راهی است برای گذر انسانها به دانایی و دانستن فراتر از هر زمان و هر مکان .  .  .  قدر فرصتها را بدانیم و گوهرها را بیهوده دور نریزیم .

دومين كنفرانس بين المللي روابط عمومي ايران  24 و 25 آبان ماه 1384، به مدت دو روز در سالن اجلاس سران برگزار گرديد . در اين كنفرانس اساتيد ، صاحبنظران و محقققان مهم ايراني و خارجي حضور داشتند  در عين حال هفته نامه الكترونيك فصل نو  نيزبعنوان تنها نشريه تخصصي در حوزه علوم اجتماعي در اين كنفرانس شركت داشته و ويژه نامه اختصاصي كنفرانس  توسط نشريه مذكور ارائه گرديد .
در دومين كنفرانس  بين المللي روابط عمومي كه به منظور بررسي روند تحولات جهاني  روابط عمومي و تبادل تجربيات و دانش روز  صنعت ارتباطات تشكيل شده بود به  معرفي روابط عمومي الكترونيك ، افتتاح انجمن بين المللي روابط عمومي سايبر و سايت تخصصي آن اقدام گرديد .
دومين كنفرانس روابط عمومي گرچه كاستي هاي داشت ولي دستاوردهاي مهمي هم در زمينه علمي و  هم در عرصه آموزشي  به ارمغان آورد.
البته   به علت كثرت سخنرانان و مدت زمان كم ارائه مطالب ،موضوعات ارائه شده با ذيق وقت روبرو بوده و بسيار فشرده ارائه گرديد ولي در همين  زمان اندك ،مطالب قابل توجه و مفيدي در حوزه روابط عمومي و دانش ارتباطات مطرح گرديد .
در اولين روز كنفرانس  كه با تاخير 30 دقيقه اي همراه بود ، با تلاوت آيات قرآن مجيد  وپخش سرود ملي  و خواندن متن افتتاحيه كنفرانس آغاز گرديد .
 در ادامه نخست شهردار تهران آقاي دكتر محمد باقر قاليباف در مراسم گشايش دومين كنفرانس بين المللي روابط عمومي در ايران به عنوان نخستين سخنران ، نكاتي بيان داشتند  :
 «امروز در جامعه كنوني با مسايل و مشكلات زيادي در حوزه مديريتي و كاركردي و كارآمدي روبرو هستيم بطوري كه بخش عمده اي از اين مشكلات ناشي از شكافي است كه ميان   سياست تدبير و تغيير در مديران ومسئولان عرصه هاي اجتماعي، فرهنگي  كشور، چه دولتي و غير دولتي ايجاد شده است .
چرا كه امروز تغييرات در جامعه در ابعاد خودش با سرعت و پيچيدگي خاصي در حال حركت و گذار است. يكي از علتهاي عمده  ايجاد اين شكاف بخاطر آن است كه درك و تحليل درستي از ابعاد مختلف زندگي نداريم و با اين شناخت ارتباط درستي برقرار ننموده ايم و اين امر خود باعث ايجاد شكافي عظيم در سطوح مختلف  مديريتي گرديده است. ما در حوزه اداركي نيازمند خرد جمعي و گروهي هستيم ودر حوزه ارتباطات نيازمند توجه ويژه به گرايشها و خواسته هاي مخاطبان مربوطه مي باشيم .
ما بايد در اين راستا انسانها و افكار آنها را  به درستي شناخته و به خوبي  بتوانيم انگيزه  هاي آنان را شناسايي نماييم  ،چراكه  اگر از پس اين كار بطور مطلوبي بر نياييم هرگز نخواهيم توانست  آنها را كاملاَ بشناسيم  و درنتيجه خيلي محدود و به طور مقطعي برخورد خواهيم نمود .
 در ادامه دومين سخنران كنفرانس : پرفسور حميد مونالا استاد روابط بين الملل و مؤسس و رييس برنامه مطالعات ارتباطات جهاني دانشگاه آمريكن، واشنگتن دي سي ، در زمينه روابط عمومي در عصر جهاني شدن  سخنراني خود را اين چنين آغاز كرد : در سالهاي گذشته توسعه يك مفهوم  پر كابرد  درجوامع بين المللي محسوب مي شد. در حاليكه امروز جهاني شدن متداول گرديده است.  امروزه در رشته ارتباطات واژه روابط عمومي داراي كاربرد رايج و مشابهي شده است. وي  در ادامه به شش محور كاربردي براي روابط عمومي هاي همه كشورها اساره نمود :‌
شيوه اعتماد سازي و وحدت و تصميم گيري موجود
شيوه مردمداري و انتقاد پذيري
شيوه خدمت گرايي و رفاه
شيوه عدالت پروري و فساد ستيزي
شيوه خدمت گرايي و رفاه
شيوه قانون گرايي و  اخلاقي
شيوه اطلاع رساني و روشن گرايي
وي افزود: روابط عمومي مصداق مردم داري در ايران و فرهنگ اسلامي است كه  ما تاريخ درخشاني  در اين خصوص داريم و  بايد به آن افتخار كرده ،  و دامنه تحقيقيقات خودرا در مورد  آيين وآداب ايراني و اسلام گسترش دهيم .
استاد مولانا فرمودند : من اميدوارم اين كنفرانس كاربرد و كارنامه خودش را در سطح منطقه اي و جهاني تبليغ كند و اين فرصتي بزرگ و  ارزشمند براي كارشناسان و فعالان در اين حوزه است» .

پرفسور جميزگرونيگ  استاد ممتاز دانشگاه مريلند كالج پارك در رشته بعنوان روابط عمومي در گروه ارتباطات  به عنوان سومين سخنران كنفرانس بين المللي روابط عمومي،‌  در مورد جايگاه تحقيق در روابط عمومي سخناني بيان نمود  : «روابط عمومي نبايد بدون تحقيق كاري انجام دهد.  وي در مورد بررسي 3 نوع تحقيق اضافه كرد :
 دسته نخست آن نوع تخقيقي است كه كه خود دست اندركان روابط عمومي از آن استفاده مي كنند. تحقيق يك نوع ارتباط است و تحقيق يكي از اجزاء لاينفك روابط عمومي هاست.
 گروه دوم تحقيقي  است كه توسط دانشجويان و افراد دانشگاهي انجام ميگرد كه نوعي ارزيابي و نقادي است.
 و دسته سوم آن پژوهشي است كه براي روابط عمومي ها  بسيار موثر و مفيد است  و هدف آن ابداع تكنيك هاي استفاده از روابط عمومي هاست.
وي در پايان سخنان خود به تحقيق نقادانه اشاره كرد و  بيان داشت ما بايد تواناي شناخت افراد با سليقه ها و تمايلات مختلف را داشته باشيم و آنها را  بشناسيم چون با جمع هاي مختلفي روبروهستيم.
همچنين در روز اول دومين كنفرانس بين المللي خانم دكتر شهرزاد صادري كه فعاليت  هاي متعددي در زمينه ايجاد« امكانات  پيشرفت »  كه به توليد انرژي مثبت و  خلاق مي انجامد  ، دارند  .
 اين استاد دانشگاه بيان داشت كه در دنياي امروز تجارت جهاني به عنوان يك عنصر ضروري مطرح مي باشد  و وجود اين انرژي براي فائق آمدن بر چالش هاي موجود   يك حقيقت انكار ناپذير است .
در بخش دوم اولين روز كنفرانس جناب  آقاي دكتر ميرزا شاهد ارشد  ، به عنوان مدير صنايع تجهيزات پزشكي با شهرت بين المللي و  منطقه اي و  همچنين به عنوان مدير بيمارستان وبخش  مراكز پزشكي كه سالهاست كه در عرصه روابط عمومي مشغول به كار هستند ، در خصوص روابط عمومي در عرصه پزشكي مقاله اي موثر و مفيدي ارائه دادند.
دكتر علامرضا حاجي حسين نژاد ، عضو  هيات علمي دانشگاه تربيت معلم و نويسنده كتاب خلاقيت تصوير در حوزه روابط عمومي در سازماندهي رفتار اجتماعي سخنراني را خود چنين آغاز نمودند :. اطلاعات و تبادل دانش بعنوان پيش نياز و يكي از اساسي ترين وموثرترين مسائل در توسعه انساني تلقي مي شود  .انقلاب ارتباطات و پيامدهاي  حاصل از آن به شكل گيري جامعه اي انجاميده است كه انديشمندان از آن تحت عنوان جامعه اطلاعاتي و شبكه اي ياد مي كنند .
آخرين سخنران در بخش دوم كنفرانس نيكوس آلوناس يكي از موسسان و مديران بزرگ اجرايي ارتقاء و بهره وري و متخصص در عمليات بازاريابي بودند كه در زمينه اهميت مسئوليت اجتماعي شركت براي ارائه تصوير مثبت سخنراني نمودند .
در بخش سوم دومين روز كنفرانس 
آقاي دكتر علي محمد گودرزي در زمينه نقش هوش در ارتقاء عملكرد مديران روابط عمومي سخناني بيان نمودند و همچنين آقاي دكتر زليمبر كستوويج از كشور صربستان كه داراي دكتراي روابط عمومي با گرايش روابط عمومي در اداره پليس و استاديار مديريت بحران مي باشد در زمنيه روابط عمومي در آژانس هاي پليسي سخنراني نمودند. آقاي دكتر رضا برادران كاظم زاده نيز  در خصوص ظهور اينترنت و دگرگوني در ساختار روابط عمومي مطالبي بيان داشتند .

هفته نامه فصل نو در اولين روز برگزاري كنفرانس با ارائه ويژه نامه اي اختصاصي  ،كنفرانس  (كه توسط اين هفته نامه تهيه  و تنظيم گرديده بود  ) به گفته  مسئولين بر پايي اين همايش ، نقش مهمي  در اطلاع رساني و آگاهي مدعوين و شركت كنندگان در اين كنفرانس  ايفاد نمود . بطوري كه بزرگاني چون پرفسور يحيي كمالي پور، پرفسور حميد مولانا و همچنين پروفسور سهيل قريشي و ساير اساتيد ضمن بازديد از غرفه هفته نامه فصل نو مطالبي در اين خصوص بيان داشتند

دومين روز كنفرانس بين المللي روابط عمومي  تا حدودي از نظر كيفيت برگزاري بالاتر از روز اول بوده و برخي از كاستي ها كاهش پيدا كرده بود به نحويكه  صداي زنگ تلفن هاي همراه شركت كنندگان  كمتر به گوش مي رسيد و مشكل نمازخانه آقايان تا حدودي حل شده ، و از نظر فضا سازي بهتر از روز اول  عمل شده بود.
هفته نامه فصل نو در دومين روز كنفرانس همچنان به طور مستمرر به كارخود ادامه داد و مورد متوجه همه كساني كه در عرصه روابط عمومي  فعال بودند قرار گرفت.
اولين سخنران روز دوم ،آقاي  دكتر باقر ساروخاني استاد دانشگاه تهران  بود كه در زمينه مسئوليت اجتماعي و روابط عمومي صحبت كردند. وي افزود كه روابط عمومي در دنياي امروز نقش بسيار مهمي در حوزه هاي مختلفي چون اقتصادي، اجتماعي و فرهنگي  ايفا مي نمايد .
و نكته بسيار مهم در عرصه روابط عمومي  آن است كه همه فعالين در اين حوزه بايد به خاطر داشته باشند كه  ، كار روابط عمومي كار عشق است و ماديات در آن نقش چنداني ندارد. ايشان گفتند مديران روابط عمومي در عمق و بطن جامعه زندگي مي كنند.
همچنين آخرين سخنران دومين كنفرانس بين  المللي روابط عمومي آقاي حسين امامي رودسري  ، رييس بخش ارتباطات داخلي و بين الملل روابط عمومي بانك توسعه صادرات ايران و همچنين نويسنده اولين وبلاگ تخصصي روابط عمومي ، در زمينه روابط عمومي الكترونيك يا روابط عمومي سايبر سخنراني خود را اين چنين آغاز نمودند : در دنياي كنوني ما با اسامي مختلفي در عرصه روابط عمومي مواجه هستيم روابط عمومي الكترونيك، روابط عمومي آنلاين، روابط عمومي ديجيتال و روابط عمومي سايبر و  صدها  نام ديگر . وي همچنين  در ادامه به تفاوتي كه ميان آنها هست اشارهنموده و تصريح كردند كه ، مخاطبان روابط عمومي تمام كساني هستند كه با كامپيوتر و اينترنت دسترسي دارند و اين نوع رابطه را روابط عمومي تك به تك مي گويند. ايشان فرمودند كه در دنياي امروز روابط عمومي محوري جاي خود را به مخاطب محوري داده است. ‌روابط عمومي سنتي به دنبال افزايش مشتري است در حاليكه روابط عمومي الكترونيك دنبال افزايش خدمات به مخاطبان مي باشد بنابر اين روابط عمومي سنتي را منسوخ مداري گويند در صورتيكه روابط عمومي الكترونيك مشتري مداري نام دارد.
ايشان در مورد اينكه شفاف سازي در سازمان باعث ميشود كه كارايي يك سازمان بالا برود  اعلم داشتند كه  مرحله خروج از روابط عمومي سنتي اين است كه وارد روابط عمومي الكترونيك شويم.
يكي از راهكارهاي استفاده از روابط عمومي الكترونيك آن است كه در داخل سازمان شبكه هاي داخلي راه اندازي نموده و اطلاعات داخلي سازمان را بوسيله شبكه انتقال دهيم و سطح آگاهي كارمندن را بالا بريم.
وي اشاره كرد: در ‌روابط عمومي آنلاين مهم لحظه اي بودن كار ماست. خدمات ما  بايد در هفت روز هفته و بصورت 24 ساعته باشد.
روابط عمومي ديجيتال مرحله تكميل تري است و مهم اين است كه ما بينش الكترونيك داشته باشيم.
ايشان فرمودند : كه روابط عمومي سايبر نهايت روابط عمومي است در اوج يك دانش روابط عمومي است و بايد از بينش ديجيتال حركت كنيم و به سواد الكترونيكي برسيم كه حضور فراتر از اينترنت است. بايد با تك تك مخاطبان ارتباط دوسويه و تمايلي برقرار كنيم. روابط عمومي سايبر به محتوي بيشتري از مسائل اهميت ميدهد و منتظر نيست تا ببيند كه مشتريان چه ميخواهند . تمام ابزار را از قبل پيش بيني نموده و در اختيار مخاطبان قرار ميدهد. براي حركت از روابط عمومي سنتي به روابط عمومي الكترونيك بايد ابتدا مشخصه هاي مخاطبان را جمع آوري كرده ، مخاطبان را  شناسايي نموده و آنها را دسته بندي كنيم و  با برقراري ارتباط با تك تك مخاطبان با استفاده از اطلاعاتي كه قبلا" از آنها بدست آورده ايم  سعي در انطباق خواسته ها و تمايلات مخاطبين و امكانات موجود واحد توليدي يا خدماتي خودداشته باشيم .
ايشان فرمودند: كه در تحقيقي كه انجام شده تعداد افراد بالاي 35 سال تمايل كمتري دارند كه از اينترنت استفاده كنند .
ولي اضافه كردند كه ارتقاي دانش نظري براي كاركنان روابط عمومي و بالا بردن اطلاعات خود و اجراي آنها و افزايش دانش  آنها براي آنكه  بتواند تصميمات مشتري محوري بگيرند ومحيط را مساعد  نمايند بسيار ضروري و لازم است .
دكتر امامي در سخنانش به راهبري عملي اشاره نموده و تصزيح كردند ، كه  وجود يك وبلاگ براي افراد لازم است  چراكه ميتوان در وبلاگ صحبتهاي خودماني  را بنويسم و مسائلي را مطرح كنيم كه رسمي نيستند و در  عين حال در وب سايت مسائل رسمي را مطرح نموده  و مي توانيم به حاشيه ها اشاره كنيم و به وبلاگها و خبرهاي مخلتف روابط عمومي لينك دهيد و همچنين وبلاگ محل رقابت هست.
امامي گفت يك شخصي كه در روابط عمومي ديجيتال كار  مي نمايد ، بايد هميشه اطلاعات تازه و جديد داشته باشد و دائما از خودش بپرسد "‌از من چه چيزي پرسيده خواهد شد".
سخنرانان ديگر دومين روز كنفرانس  روابط عمومي الكترونيك :
پروفسور يحيي كمالي پور ، استاد رشته ارتباط جمعي در رسانه هاي گروهي و دپارتمان و هنرهاي خلاق در دانشگاه پوردو آمريكا بودند . موضوع سخنراني ايشان  را ارتباطات، فرهنگ و روابط عمومي ،تشكيل مي داد .
پرفسور لاريسا گرونيگ استاد ممتاز روابط عمومي در دپارتمان ارتباطات دانشگاه  مريلند كالج پارك ، در زمينه ابعاد اخلاقي روابط عمومي صحبت نمودند.
در ادامه ،آقاي دكتر هارون سوگيج نايب رئيس و مدير عملياتي شبكه در خصوص ، شروع حرفه روابط عمومي از صفر سخنراني نمودند.
 همچنين آقاي توماس اچپليس رئيس كنفدراسيون روابط عمومي اروپا در زمينه ارزيابي موفقيت روابط عمومي د.

دكتر عليرضا اعرافي رئيس مركز جهاني علوم اسلامي و رييس پژوهشگاه حوزه و دانشگاه در زمينه روابط عمومي و ارزشها مقاله اي گرانبهاي ارائه دادند.
ملينوگ ژوريك كارشناس ارشد و مشاور روابط عمومي و رييس جامعه مشاوران صربستان در مورد استانداردهاي حرفه اي و اخلاقي در حرفه روابط عمومي سخنراني نمودند.
گوپال سوتار دانشيار موسسه ارتباطات مانيپال در مورد وضعيت روابط عمومي در هند: گذشته، حال و آينده صحبت نمودند.

پروفسور سهيل قريشي در مورد پورتال عمومي ايران (روابط عمومي الكترونيك )‌صحبت نمودند. پروفسور قريشي كه يكي از اساتيد برجسته  دانشگاههاي آمريكا و كانادا  مي باشند در صحبتي كه با هفته نامه فصل نو داشتند اشاره نمودند در واقع با كمك نرم افزاري خاص ميتوانيم نحوه اجرا و نحوه استفاده كاربر را در زمينه هاي مختلف نشان دهيم ايشان فرمودند كه دانشگاه ها بصورت مجموعه اي بهم پيوسته در آمده و قابليت جمع آوري جمع كثيري از دانشجويان و محققان و متخصصان را در حوزه هاي مختلف را دارا مي باشد و ميتوان ازاين استعدادها در زمينه هاي مختلف اجتماعي، فرهنگي بهره برد.

مهندس محمد خطيب در  مورد پورتال روابط عمومي ايران (روابط عمومي الكترونيك)‌صحبت نمودند.
دكتر حسام الدين بيان كه در زمينه روابط عمومي و مديريت دانايي سخنراني نمودنداشاره داشتند :‌ درخت تو گر بار دانش بگيرد،‌ به زير آورد چرخ نيلوفري را و از حيكم فردوسي و سركار خانم سيمين بهباني اشعاري خوانند و به سير تحولات مديريت و خلاقيت دانايي  و جامعه دانشمند پرور و سازمانهاي تخصص يافته اشاره نمودند.
دكتر عطاء‌الله ابطحي در مورد روابط عمومي سايبرگ صحبت نمودند وي اشاره كردند ما بايد به سايبرگي شدن بپردازيم و هدفم رفتاري سازي است.
در پايان دومين كنفرانس بين المللي روابط عمومي از سه تن از شهداي عرصه روابط عمومي كشور تجليل شد.
همچنين غلامعباس افشار قائم مقام دبير كنفرانس و مهدي باقريان دبير كنفرانس و پرفسور كمالي پور و دكتر رسولي عضو هيات عملي دانشكده ارتباطات دانشگاه‌آزاد اسلامي در پايان كنفرانس بطور خلاصه  سخناني  ايراد كردند و در خاتمه برنامه دكتر محسن رضايي دبير تشخيص نظام مصلحت به نكات مهمي در عرصه روابط عمومي اشاره نموده و بيان داشتند ، روابط عمومي يكي از اركان توسعه است و مي تواند ما را به سوي دنياي جديد هدايت كند و  در دنياي جديد ارتباطات، نقش روابط عموي پررنگ تر از گذشته مي باشد و همچنين روابط عمومي مي تواند شكاف هاي اجتماعي را پركرده و منجر به شكل گيري  فرايند انديشه شود

از سمت راست :
محسن مباهی - ایمان علمدار -  دکتر مهدی پیروز نیا - مهدی علاقبند - محمد کامبد
عکاس : سارا جعفری

دکتر قالیباف : شهردار محترم تهران
دکتر قالیباف زمن بازدید و مطالعه ویژه نامه فصل نو ابراز امید واری کرد این هفته نامه بتواند در حوزه علوم اجتماعی موفق تر از گذشته عمل نماید

پروفسور حميد مولانا :
استاد روابط بين الملل ، موسس و رئيس برنامه مطالعات ارتباطات جهاني دانشگاه امريكن واشنگتن دي سي :
ايشان ضمن بازديد از غرفه هفته نامه فصل نو ،ضمن تشكر از زحمات اعضاي هيات تحريريه و مدير مسئول هفته نامه فصل نو بيان داشتند ،از اينكه مي بينم هنوز دانشجويان و قشر جوان جامعه به مسائل روز و مشكلات جامعه حساس هشتند و در عرصه روابط عمومي حضور دارند خوشحالم و اميد وارم كه فعاليت هاي شما  روزبروز گسترده تر و بر دامنه آن افزوده تر گردد .
پروفسور مولانا در جمع اعضاي هيات تحريريه و مدير مسئول هفته نامه فصل نو حضور يافتند و از سايت هفته نامه و ويژه نامه اختصاصي كنفرانس بين المللي كه توسط اين هفته نامه منحصراّ تهيه شده بود بازديد به عمل آوردند .
همچنين پرفسور مولانا پيامي براي خوانندگان هفته نامه فصل نو داشتند :
هرچه شما فرهنگيان و دانشجويان خودتان را بيشتر بشناسيد و هر چقدر در حوزه علمي گسترش پيدا كنيد كارهاي علمي و فرهنگي بزرگتر مي توانيد از خودتان ارائه دهيد دانشگاه بهترين مكان براي انتشار عقايد است.

آقاي پروفسور يحيي كمالي پور ،استاد رشته ارتباط جمعي در رسانه هاي گروهي و رئيس دپارتمان ارتباطات و هنر هاي خلاق در دانشگاه بوردو آمريكا :ايشان نيز ضمن بازديد از غرفه هفته نامه بيان داشتند كه حضور شما به عنوان اولين هفته نامه الكترونيكي كه بصورت تخصصي در حوزه علوم اجتماعي فعال هستيد مرا شگفت زده كرد ،چراكه شما آغاز گر راهي هستيد كه انشاءالله  سايرين نيز بتوانند در اين راه گام بردارند .
اميدوارم با حضور مداوم خود در عرصه هاي مختلف اجتماعي و فرهنگي بتوانيد رسالت علمي خود را كه همان آگاهي رساندن به عموم مردم كشورمان در حوزه علوم اجتماعي است را بخوبي به انجام برسانيد .
در ادامه ايشان تمايل خود را جهت معرفي هفته نامه به دانشجويان خود در خارج از كشور اعلام نمودند و اضهار داشتند كه دانشجويان وساير محقيين نيز بتوانند در اين عرصه  وارد شده و منشا توليد علم قرار گيرند .

آقاي گوپال سوتار :دانشيار موسسه ارتباطات مانيپال ، در جريان بازديد از نمايشگاه اظهار شگفتي كردند كه دانشجويان ايراني در اين سطح بتوانند در مجامع بين المللي حضور يافته و خود را هم پايه خبر گزاريها ‍روزنامه ها و مجلات كثير الانتشار معتبر و بين المللي به جهانيان معرفي نمايند .
آقاي سوتار از تلاش اعضاي هيات تحريريه در تهيه و رائه گزارش مشروح سخنراني هاي ايشان و ساير اساتيد در اولين ويژه نامه تخصصي كنفرانس روابط عمومي كه توسط اين مجله تهيه و تدارك ديده شده بود تشكر و سپاسگذاري نموده و ضمن آرزوي موفقيت براي اعضاء  ،تمايل خود را براي ادامه همكاري با اين مجموعه اعلام داشتند .

در ادامه آقاي ميلينكو ژوريك ،مشاور روابط عمومي و رئيس جامعه مشاوران صربستان در جريان كنفرانس با خبرنگار هفته نماه صحبت كوتاهي داشتند .و اعلام نمودند كه هرگز تصور برگزاري چنين كنفرانس هايي در اين سطح را نداشتم و آنرا در سطح بالايي ارزيابي مي كنم .در عين حال حضور شما به عنوان پيشروان صنعت روابط عمومي و ارتباطات در ميان قشر جوان و تحصيلكرده ايران سرآغاز خوبي است جهت ،حضور قشر جوان  و تحصيلكرده در مجامع بين المللي و معرفي نسل جديد جوانان ايران با تفكرات نو و ايده هاي جديد در عرصه بزرگ خانواده روابط عمومي .

آقاي هارون سوگويچ ،نايب رئيس مدير عمليات شبكه ،خدمات ارتباطات خلاق سعودي ، ضمن بازديد از غرفه هفته نامه فصل نو ،بيان داشتند از اينكه مي بينم دانشجويان مسلمان در حوزه روابط عمومي و ارتباطات جمعي فعال هستند ،خوشحالم و اميدوارم كه بتوانم در سفرهاي بعدي با شما ارتباط موثرتري داشته باشم .

پروفسور قریشی : فوق دکترای تجارت الکترونیک و IT
پروفسور قریشی  زمن بازدید از غرفه هفته نامه و آشنایی با نحوه فعالیت وب سایت هفته نامه ، این کار بزرگ علمی را ستودند و برای بهتر شدن و کاربردی شدن این سایت مواردی را متذکر شدند . ایشان ابراز امید واری کردند بخش انگلیسی هفته نامه به زودی راه اندازی گردد تا از این طریق، ارتباط دو سویه ای بین متفکران و اندیشمندان ایرانی و غیر ایرانی بر قرار گردد

آقاي پروفسور جيمز گرونيك :استاد ممتاز رشته روابط عمومي در گروه هاي ارتباطات ،دانشگاه مريلند ،كالج پارك به همراه همسرشان خانم پروفسور لاريسا گرونيك ،استاد ممتاز دانشگاه مريلند ،در جريان كنفرانس با خبرنگار هفته نامه گفتگوي كوتاهي نموده و ضمن دريافت ويژه نامه تخصصي كنفرانس ،از اعضاي تشكيل دهنده كنفرانس تشكر نموده و همينطور اعلام داشتند كه شما در عرصه روابط بين الملل مي بايست در وهله نخست ،با تمامي انديشمندان و متخصصين حوزه هاي مختلف علوم اجتماعي در ارتباط بوده و از نظرات آنها حداكثر استفاده را بنماييد .بدين خاطر ضروري است كه هفته نامه شما حداقل به دو زبان خارجي انتشار يابد .
ايشان در ادامه از تلاش هاي اعضاي هيات تحريريه و سردبير و مدير مسئول هفته نامه تشكر نموده و تمايل خود را جهت همكاري بيشتر با مجموعه در آينده اعلام داشتند .

دکتر محسن رضایی در حال دریافت ویژه نامه فصل نو

پروفسور مولانا آرشیو چاپی 17 شماره هفته نامه را با خود به آمریکا برد

مدیر مسئول هفته نامه در حال معرفی سایت پارس درگاه به پروفسور قریشی

حضور علاقمندان علوم اجتماعی در غرفه فصل نو

و نگاهی دیگر :(امید واریم تو کنفرانس سوم راهمون بدن)

کی میگفت بین المللی است ؟!

حضور پر شور متخصصان!!!!

این صف گوشت نیست ، صف غذای یک کنفرانس بین المللی است

نقش سماور در روابط عمومی

و غرفه هایی که با تمام امکانات شرکت کرده بودند:

 به گفته‌ي يكي از ماموران آتش نشاني علت اين حادثه اشكالات فني سيم‌كشي برق محل كتابخانه و عدم وجود سيستم اطفاي حريق عنوان شده بود.

نكته جالب و شايد دردآور اين ماجرا عدم پذيرش مسؤوليت از سوي مسؤولان ذيربط بود. معاون اداري مالي دانشگاه تهران معتقد است: قديمي بودن سيستم‌هاي دانشكده و هم‌چنين كمبود بودجه براي پيش‌بيني سيستم‌هاي هشدار دهند علت اين حادثه بوده و اين در حالي است كه مسؤولين آتش نشاني معتقدند در بازديدي كه از مكانهاي عمومي صورت گرفته، هشدارهاي ايمني داده شده بود و عدم توجه مسؤولان دانشكده باعث اين حادثه شده است.

و اما توجيه بعدي اين كه مسؤولان معتقدند امور دانشگاه تهران بايد زير نظر شهرداري و فرمانداري تهران باشد و احتمالا كم كاري در اين زمينه به عهده آنهاست!!!

طرح تمامي اين مسايل از سوي مسؤولان در حالي است كه به گفته مسؤولان كتابخانه و اساتيد اين دانشكده كتابهايي كه از بين رفته جزو كتابهاي مرجع بوده كه بعضا قدمتي بيش از ‌٧٠ سال داشته‌اند.

اما مسال حائز اهميت در اين ميان اين است كه تا چه زماني بايد شاهد اين سهل‌انگاري‌ها سلب مسؤوليت‌ها از سوي مسؤولان محترم باشيم كه به تبع آن شاهد حوادثي مانند آنچه در كتابخانه مجلس شوراي اسلامي اتفاق افتاد و يا اين حادثه اخير بود تا شايد مسؤولان امر به فكر بيفتند كه آنچه از بين رفته تنها چند جلد كتاب ساده نبوده است. بلكه سرمايه گرانبهاي انديشمندان اين مرز و بوم است كه شايد جايگزيني نسخي آن از بين رفته نه تنها مقدور نباشد بلكه هزينه‌هايي چندين برابر پيش‌بيني ايمني را براي مسؤولان در پي خواهد داشت.

مي‌توان گفت تنها نكته مثبت اين واقعه دردناك زمان وقوع آن بود و اگر اين حادثه در ساعات استفاده دانشجويان و محققين از كتابخانه به وقع مي‌پيوست، حتما شاهد تلفات انساني هم بوديم كه شايد بتوان آن را به حساب مسؤولان خوش شانس دانشكده گذاشت...

http://davoodkarimi.blogfa.com

Social Science Information Gateway

UK Resources Discovery Network بخشي از است و هدف آن تهيه منابع معتبر و مفيد از اطلاعات موجود در اينترنت براي پژوهشگران و فعالان علوم اجتماعي، تجارت و حقوق است. اين سايت اطلاعات خود را در موضوعات ; ابزارها و متدهاي پژوهش، آموزش، اجتماعي، آمار، مطالعات زنان، روانشناسي، سياست، فلسفه، آموزش، حقوق، سياست دولتي، انسان شناسي و غيره طبقه بندي كرده است كه هر يك از اين طبقه بنديها به شاخه هاي ديگري تقسيم مي‌شود. نكته جالب توجه در مورد اين سايت معرفي انواع منابع مربوط به هريك از اين طبقه بنديهاست به طوري كه در هريك از موضوعات؛بانك هاي اطلاعاتي، فهرست كتابها و مقالات، شركتها، اطلاعات، دروس آموزشي، مجلات(خلاصه و متن مقالات)، ليستهاي پستي و گروههاي خبري، سازمانها و موسسات، مجموعه مقالات، گزارشات و پايان نامه ها، مقاله و گزارش شخصي، پروژه ها و مراكز تحقيقاتي، منابع و نرم افزارهاي مربوط به آن موضوع را معرفي مي‌نمايد.

http://www.sosig.ac.uk/

آبان 1333       :شهادت دکتر حسین فاطمی

آبان 1343      :درگذشت دکترپرویزناتل خانلری(موسس بنیاد فرهنگ)

آبان1347      : درگذشت رهی معیری

آبان1376      :درگذشت پدر قصه نویسی ایران محمد علی جمالزاده

دکتر حسین فاطمی:

آبان ما ه امسا ل پنجا ه ویکمین سالگرد شهادت دکتر حسین فاطمی است.در این پنجاه ویک سال درباره وی

مقاله ویادداشت های فراوانی نوشته شده است اما جز دکتر محمد مصدق نخست وزیرملی ومردمی ایران که

به حق مرد نام آور تاریخ معاصر است هیچ کس این چنین منصفانه درباره ی او شهادت نداد که:

اگرملی شدن صنعت نفت ،خدمت بزرگی است که به ملت ایران شده باید از آن کسی سپاسگزاری کرد که

اول این پیشنهاد را کرد و آن کس شهید راه وطن دکتر فاطمی است .

روز چهارشنبه 19 آبان 1333 حکم اعدام دکتر حسین فاطمی در لشگر 2 زرهی اجرا شد.هنگامی که دکتر

فاطمی را برای اعدام می بردند آزموده(دادستان ارتش)از وی خواست اگر خواسته ای دارد بگوید. دکتر

فاطمی گفت :من از مرگ ابایی ندارم ،آن هم چنین مرگ پر افتخاری ،من می میرم که نسل جوان ایران از 

مرگ من درس عبرتی گرفته وبا خون خود از وطنش دفاع کرده من درهای سفارت انگلیس را بستم ،غافل

از آن که تا دربار هست ،انگلستان سفارت لازم ندارد.

دکتر پرویز خانلری:

چند سطر از دستنویس دکتر خانلری:

از حاضران من بودم امیر اسداله علم ،دکتر باهری ومهدی پیراسته .در سر ناهار اشرف از هر یک از ما

پرسید که :به چه شغلی فعلا مایل هستید؟

سال ها در دانشکده ی ادبیات درس تاریخ زبان فارسی می دادم.این رشته را خودم تاسیس کرده بودم.

طرحی برای یک کار بزرگ علمی ،درباره ی فرهنگ تاریخ زبان فارسی ریخته بودم که یک دستگاه

علاقمند و دانای کار برای انجام دادن آن لازم بود والبته در وضع اقتصادی آن روزگار مشکل بود.

طرحی برای تاسیس یک دستگاه تحقیقاتی علمی  ریخته بودم در اواخر تابستان1343 از طرف دربار

به من مراجعه شد که نسخه ای از آن طرح را که عنوان ‎‎‎‎‎″ بنیاد فرهنگ ایران″  داشت برای مطالعه شهربانو

بفرستم .چندی بعد ایزدی که از کارمندان دربار بود پیغام آورد که این طرح مورد توجه واقع شده و شهربانو

علاقه دارد که ریاست افتخاری آن را بر عهده بگیرد و اشرف هم به آن علاقه بسیار دارد.پس از آن دست

خطی مبنی برانتصاب من به دبیر کلی ومدیر عاملی بنیاد فرهنگ ایران به من دادند.

موقتا دفتر بنیاد را درسال 1343 در محل مجله سخن قرار دادم. از اوایل سال 1344 که عمارت

جدیدسازمان خدمات اجتماعی واقع در خیابان قوام السلطنه ومحاذی موزه ی ایران باستان به اتمام رسید  

چهاراطاق را درطبقه ی چهارم آن از طرف اشرف به بنیاد واگذار کردند.هیات امنا را از چند بازرگان

معتبر،دو سه رییس بانک ،رییس سازمان برنامه ومدیر عامل شرکت نفت یعنی دکتر اقبال و اسداله علم که

واسطه ارتباط ما با دربار بور معین کردیم.

رهی معیری شاعر عاشق: